Podmienky používania

1Úvod — kto sme a čo tieto podmienky upravujú

Tieto podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi nami ako poskytovateľom a vami ako používateľom mobilnej aplikácie Amista a súvisiacich webových stránok a rozhraní (ďalej len „Služba“).

Poskytovateľom Služby sme:

(ďalej len „my“, „nás“ alebo „Poskytovateľ“). Tieto údaje zverejňujeme aj na splnenie informačnej povinnosti podľa § 4 zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.

Amista je aplikácia pre komunity a podujatia. Umožňuje vytvoriť si profil, zakladať komunity alebo sa do nich pripájať, organizovať a navštevovať podujatia, zdieľať príspevky, ankety a fotografie, komunikovať v chate a objavovať dianie vo svojom okolí.

Vytvorením účtu alebo používaním Služby vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami. Ak s nimi nesúhlasíte, Službu nepoužívajte.

Používanie bez účtu. Odkazy na pozvánky, podujatia a komunity (go.amista.app) otvárajú webovú stránku, ktorú si môže zobraziť aj človek bez účtu. Na takéto použitie sa tieto Podmienky vzťahujú primerane — najmä články 5, 14 a 15.

Spracúvanie osobných údajov neupravujú tieto Podmienky, ale Zásady ochrany osobných údajov (amista.app/privacy). Zásady ochrany osobných údajov nie sú súčasťou zmluvy; opisujú, ako spracúvame vaše údaje.

Súčasťou týchto Podmienok sú aj Príloha A (osobitné ustanovenia pre App Store a Google Play) a Príloha B (vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy).

2Vymedzenie pojmov

• Účet — váš používateľský účet v Službe.
• Obsah — akýkoľvek materiál, ktorý do Služby vložíte alebo cez ňu sprístupníte: text, obrázky, fotografie, GIF, odkazy, názvy, popisy, správy v chate, komentáre, ankety a odpovede v nich.
• Komunita — priestor v Službe založený používateľom, ktorý má vlastníka, prípadne správcov a členov.
• Podujatie — jednorazové podujatie, opakovaná séria podujatí alebo kurz a jeho lekcie, vytvorené v rámci Komunity.
• Organizátor — používateľ, ktorý Komunitu vlastní alebo spravuje, alebo ktorý vytvoril Podujatie.
• Plán — bezplatná alebo platená úroveň vášho Účtu podľa článku 11, ktorá určuje, koľko Komunít môžete vlastniť a koľko Podujatí môžete v jednom mesiaci organizovať.
• Obchod — App Store prevádzkovaný spoločnosťou Apple alebo Google Play prevádzkovaný spoločnosťou Google, cez ktoré sa uskutočňujú nákupy v aplikácii.
• DSA — nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2022/2065 o jednotnom trhu digitálnych služieb (akt o digitálnych službách).

3Uzavretie zmluvy, vek a účet

3.1Vekový limit

Službu môžu používať iba osoby, ktoré dovŕšili 16 rokov. Vytvorením Účtu vyhlasujete, že túto podmienku spĺňate. Ak zistíme, že Účet používa osoba mladšia ako 16 rokov, Účet zrušíme a údaje vymažeme.

Ak nemáte plnú spôsobilosť na právne úkony, môžete Službu používať len v rozsahu primeranom vašej rozumovej a vôľovej vyspelosti; na uzavretie platenej zmluvy podľa článku 11 sa vyžaduje súhlas zákonného zástupcu.

3.2Uzavretie zmluvy

Zmluva o používaní Služby medzi vami a nami je uzavretá okamihom, keď dokončíte registráciu Účtu a my vám k nemu umožníme prístup. Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú a je bezodplatná, ak si nezakúpite platený Plán podľa článku 11.

Ako zmluvu uzavriete. Zadáte e-mail a heslo (alebo zvolíte prihlásenie cez Google či Apple), pri registrácii e-mailom potvrdíte overovací kód, ktorý vám naň pošleme, a pokračovaním potvrdíte, že máte aspoň 16 rokov a súhlasíte s týmito Podmienkami. Registráciu dokončíte vyplnením základných údajov profilu (používateľské meno, meno, rok narodenia a záujmy). Chyby pri zadávaní opravíte pred potvrdením každého kroku; údaje profilu môžete upraviť aj neskôr v aplikácii, ostatné opravíme na vašu žiadosť.

Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Jej znenie (tieto Podmienky) archivujeme v elektronickej podobe. Každé znenie Podmienok natrvalo zverejňujeme na samostatnej adrese — toto znenie na amista.app/terms-1-1, jeho anglický preklad na amista.app/terms-1-1-en — kde si ho môžete uložiť alebo vytlačiť; zoznam znení je na konci Podmienok. Verziu, ktorú ste prijali, evidujeme pri Účte. Platné znenie je vždy na amista.app/terms.

3.3Účet

• Jedna osoba si spravidla zriaďuje jeden Účet. Účet je neprenosný a nesmiete ho poskytnúť na používanie inej osobe.
• Údaje, ktoré pri registrácii a v profile uvediete, musia byť pravdivé. Nesmiete sa vydávať za inú osobu, organizáciu ani za nás.
• Ste povinní chrániť svoje prihlasovacie údaje. Za činnosť vykonanú z vášho Účtu zodpovedáte vy, okrem prípadov, keď k zneužitiu došlo z príčin na našej strane. Podozrenie na zneužitie Účtu nám bezodkladne oznámte na kontaktnej adrese podľa článku 1.
• Prihlásiť sa môžete e-mailom a heslom alebo účtom Google či Apple. Pri prihlásení cez tretiu stranu sa na vzťah s ňou vzťahujú aj jej vlastné podmienky.
• Servisné oznámenia (napríklad o zmene týchto Podmienok alebo o opatrení voči vášmu Účtu) dostávate v aplikácii — ako upozornenie alebo oznámenie v aplikácii. E-mailom vám bežne posielame len overovací kód pri registrácii a kód na obnovu hesla. Servisné oznámenia nie sú reklamou a nie je možné ich odmietnuť, pokiaľ máte aktívny Účet.

4Opis Služby

4.1Funkcie

Služba vám podľa aktuálneho stavu vývoja umožňuje najmä:

• viesť profil (používateľské meno, meno, fotografia, popis, odkazy na sociálne siete) a nastaviť si jeho viditeľnosť a vyhľadateľnosť;
• zakladať Komunity, pripájať sa do nich (voľne, na schválenie alebo na pozvánku), spravovať členov a ich role (vlastník, správca, člen);
• vytvárať a navštevovať Podujatia vrátane opakovaných sérií a kurzov, potvrdzovať účasť alebo záujem, pozývať ďalších a zdieľať odkazy na pozvánku; Podujatie môže byť verejné, len pre členov Komunity alebo súkromné (len pre pozvaných);
• uverejňovať Obsah — príspevky, komentáre, GIF, ankety a fotografie. Príspevky a ankety vidia všetci členovia Komunity a pri uverejnení ich môžete zdieľať aj so svojimi priateľmi; komentáre, GIF, fotografie a správy v chate vidí rovnaký okruh ako príspevok, Podujatie alebo chat, v ktorom sú;
• komunikovať v chate Komunity a Podujatia vrátane príloh, reakcií a zmienok;
• nadväzovať priateľstvá a blokovať alebo skrývať používateľov a Komunity;
• objavovať Obsah a Podujatia podľa svojich záujmov a domovskej oblasti vrátane zobrazenia na mape;
• dostávať notifikácie o dianí, ktoré si nastavíte podľa kategórií.

4.2Automatizované zostavovanie obsahu

Poradie Obsahu vo feede, v objavovaní a na mape zostavujeme automaticky — podľa vašich členstiev, priateľstiev, zvolených záujmov a nastavenej domovskej oblasti. Nejde o profilovanie s právnymi účinkami a nemáme platenú propagáciu obsahu ani reklamu.

4.3Limity

Služba obsahuje prevádzkové a produktové limity — napríklad počet Komunít, ktoré môžete vlastniť, a počet Podujatí, ktoré môžete v jednom mesiaci organizovať, podľa vášho Plánu (článok 11), počet fotografií, ktoré môže používateľ nahrať k jednému Podujatiu, veľkosť a formát nahrávaných obrázkov či frekvenciu volaní rozhrania. Aktuálne limity zobrazuje Služba na príslušnom mieste; môžeme ich primerane meniť, pričom podstatné zmeny oznámime podľa článku 17. Limity plateného Plánu počas zaplateného obdobia nezhoršíme (článok 11.1).

4.4Čo Služba nie je

Služba je priestor na vytváranie a zdieľanie Obsahu medzi používateľmi. Nie sme organizátorom Podujatí, sprostredkovateľom predaja vstupeniek, platobnou inštitúciou ani cestovnou kanceláriou a nezaručujeme správnosť, kvalitu ani zákonnosť Obsahu, ktorý vytvorili používatelia (pozri články 7, 9 a 10).

5Pravidlá používania

5.1Zakázaný obsah

Do Služby nesmiete vkladať ani cez ňu šíriť Obsah, ktorý:

1. je protiprávny alebo podnecuje na protiprávne konanie;
2. podnecuje k nenávisti, násiliu alebo diskriminácii na základe rasy, farby pleti, pohlavia, jazyka, viery a náboženstva, politického či iného zmýšľania, národného alebo sociálneho pôvodu, príslušnosti k národnosti alebo etnickej skupine, zdravotného postihnutia, veku alebo sexuálnej orientácie;
3. obťažuje, zastrašuje, šikanuje, vyhráža sa alebo cielene ponižuje inú osobu;
4. zobrazuje alebo propaguje násilie, týranie, sebapoškodzovanie alebo samovraždu;
5. má sexuálne explicitný charakter alebo akokoľvek sexualizuje maloleté osoby (Obsah, ktorý sexualizuje maloleté osoby, po nahlásení hneď skryjeme a keď sa porušenie potvrdí, odstránime ho; pri podozrení z trestného činu ho bezodkladne oznámime orgánom činným v trestnom konaní — článok 7.3);
6. je spamom, nevyžiadanou reklamou, reťazovým rozposielaním, podvodom, phishingom alebo inou formou klamlivého konania;
7. porušuje autorské práva, práva súvisiace s autorským právom, práva k ochranným známkam alebo iné práva duševného vlastníctva tretích osôb;
8. zasahuje do práva na ochranu osobnosti, dobrej povesti alebo súkromia inej osoby, alebo zverejňuje osobné údaje inej osoby bez právneho základu (tzv. doxing);
9. obsahuje škodlivý kód, alebo ponúka zbrane, drogy či iný tovar a služby, ktorých ponúkanie je obmedzené alebo zakázané.

5.2Zakázané konanie

Pri používaní Služby nesmiete najmä:

1. obchádzať alebo narúšať technické, bezpečnostné a prístupové opatrenia Služby, ani skúmať jej zraniteľnosti bez nášho písomného súhlasu;
2. neprimerane zaťažovať našu infraštruktúru, vykonávať automatizované zbieranie údajov (scraping), hromadné sťahovanie Obsahu alebo pristupovať k rozhraniu Služby mimo oficiálnej aplikácie;
3. vytvárať falošné Účty, hromadne zakladať Účty alebo obchádzať opatrenia, ktoré sme voči vám prijali;
4. zneužívať funkciu nahlasovania (článok 7.6), pozvánky, notifikácie alebo chat na obťažovanie či zahlcovanie iných používateľov;
5. používať Obsah iných používateľov nad rámec toho, na čo vám ho sprístupnili — najmä ho ďalej zverejňovať mimo Služby bez ich súhlasu;
6. používať Službu na komerčné ponuky tretích strán, ktoré nesúvisia s Komunitou alebo Podujatím, do ktorého sú vložené.

5.3Vaše vyhlásenie

Vyhlasujete, že Obsah, ktorý vložíte, je v súlade s právnymi predpismi a týmito Podmienkami a že ste oprávnení ho sprístupniť. Ak je na Obsahu zachytená iná osoba, zodpovedáte za to, že máte jej súhlas v rozsahu potrebnom na jeho zverejnenie v zvolenom okruhu príjemcov.

6Váš obsah a licencia

6.1Obsah zostáva váš

Vložením Obsahu do Služby na nás neprevádzate autorské právo ani vlastníctvo — všetky práva k svojmu Obsahu si ponechávate.

6.2Licencia, ktorú nám udeľujete

Aby sme Službu mohli technicky poskytovať, udeľujete nám podľa § 65 a nasl. zákona č. 185/2015 Z. z. (Autorský zákon) nevýhradnú, bezodplatnú, územne neobmedzenú licenciu na použitie vášho Obsahu v rozsahu potrebnom na prevádzku Služby, a to na:

• vyhotovenie rozmnoženiny a jej uloženie v našich systémoch a u poskytovateľov podľa Zásad ochrany osobných údajov,
• sprístupňovanie Obsahu okruhu príjemcov, ktorý určuje Služba — podľa vašej voľby alebo podľa príspevku, Podujatia, chatu či Komunity, v ktorých Obsah uverejníte, vrátane neskorších zmien, ktoré v nich urobia ich správcovia (napríklad zmena režimu prístupu Podujatia),
• technické spracovanie nevyhnutné na zobrazenie — najmä zmenu formátu, veľkosti a kvality obrázkov, vytvorenie náhľadov a výrezov, doručenie cez sieť na doručovanie obsahu a vytvorenie vyrovnávacej pamäte,
• zálohovanie a obnovu zo zálohy,
• uchovanie a použitie Obsahu na moderáciu, vybavovanie hlásení a sťažností, plnenie povinností podľa právnych predpisov a uplatnenie či obhajobu právnych nárokov, a to po dobu uvedenú v Zásadách ochrany osobných údajov.

Licencia neoprávňuje na iné použitie — najmä nepoužijeme váš Obsah na reklamu, nepredáme ho ani ho nesprístupníme tretím stranám nad rámec uvedeného.

Licenciu udeľujete aj s možnosťou udeliť sublicenciu poskytovateľom uvedeným v Zásadách ochrany osobných údajov, a to výlučne na uvedené účely.

6.3Trvanie licencie

Licencia zaniká vymazaním Obsahu alebo zrušením Účtu; na uchovanie podľa posledného bodu článku 6.2 trvá po dobu uvedenú v Zásadách ochrany osobných údajov. Odstránenie z prevádzkových systémov a zo záloh prebieha v lehotách uvedených v Zásadách ochrany osobných údajov. Upozorňujeme, že:

• Obsah sprístupnený iným používateľom si mohli uložiť alebo odfotografovať a technicky tomu nedokážeme zabrániť;
• odoslané správy môžu zostať v lokálnej kópii chatu v zariadeniach ostatných účastníkov konverzácie;
• Obsah, ktorý je súčasťou konverzácie alebo Komunity ostatných používateľov, môžeme ponechať v anonymizovanej podobe (napríklad „správa bola odstránená“), aby zostal zachovaný zmysel konverzácie.

6.4Spätná väzba

Ak nám pošlete návrh, nápad alebo pripomienku k Službe, môžeme ich bezodplatne použiť bez toho, aby nám z toho vznikol voči vám akýkoľvek záväzok. Nezasahuje to do vašich prípadných práv duševného vlastníctva k samostatnému dielu, ktoré by ste nám poskytli.

7Moderácia obsahu, hlásenia a opatrenia

Tento článok obsahuje informácie o obmedzeniach, ktoré ukladáme v súvislosti s Obsahom používateľov, a o postupoch, opatreniach a nástrojoch moderácie vrátane automatizovaného rozhodovania podľa čl. 14 DSA.

7.1Naše postavenie

Obsah používateľov nevytvárame a pred uverejnením ho neposudzujeme — s výnimkou automatického filtra zakázaných slov v používateľských menách a v názvoch Komunít a Podujatí (článok 7.3). Vystupujeme ako poskytovateľ hostingovej služby v zmysle čl. 6 DSA a nemáme všeobecnú povinnosť monitorovať Obsah ani aktívne zisťovať protiprávnu činnosť (čl. 8 DSA). Za Obsah zodpovedá ten, kto ho vložil.

Chat v Amiste nie je end-to-end šifrovaný. Správy sú na našich serveroch uložené v čitateľnej podobe. Bežne ich nikto nečíta, ale ak niekto nahlási správu, príspevok, komentár, fotografiu, Podujatie, profil alebo Komunitu, poverená osoba si nahlásený Obsah zobrazí výlučne na účel vybavenia daného hlásenia a v rozsahu, ktorý je na to potrebný — vrátane Obsahu v súkromnej Komunite alebo v chate Podujatia. Podrobnosti sú v Zásadách ochrany osobných údajov.

7.2Nahlasovanie Obsahu (mechanizmus podľa čl. 16 DSA)

Priamo v aplikácii môžete funkciou „Nahlásiť“ nahlásiť príspevok (vrátane ankety), Podujatie, komentár, správu v chate, fotografiu v Momentoch a profil používateľa; Komunitu môžu z jej ponuky nahlásiť jej členovia. Čokoľvek — aj Komunitu, ktorej nie ste členom — môže ktokoľvek nahlásiť cez formulár na amista.app/support. Pri hlásení v aplikácii zvolíte dôvod — spam alebo podvod, obťažovanie alebo šikana, nenávistné prejavy, násilie alebo vyhrážky, nahota alebo sexuálny obsah, sexuálny obsah s maloletou osobou, sebapoškodzovanie alebo samovražda, nelegálne alebo nebezpečné, niečo iné — a môžete doplniť vlastný popis. Mimo aplikácie môžete hlásenie podať aj e-mailom — Obsah týkajúci sa maloletých na safety@amista.app, iný protiprávny Obsah na legal@amista.app. Pri hlásení cez formulár alebo e-mailom uveďte dostatočne presné určenie Obsahu (napríklad odkaz), dôvod, prečo ho považujete za protiprávny alebo za porušenie týchto Podmienok, a svoje meno a e-mail. Pripojte aj vyhlásenie, že údaje uvádzate v dobrej viere a sú podľa vás presné a úplné. Pri sexuálnom obsahu s maloletou osobou meno ani e-mail uvádzať nemusíte.

Prijatie hlásenia potvrdíme. Keď ho posúdime, bez zbytočného odkladu vám oznámime, ako sme o nahlásenom Obsahu rozhodli (odstránený, skrytý alebo bez zásahu), či sme pri tom použili automatizované prostriedky a aké máte možnosti nápravy (sťažnosť na appeals@amista.app podľa článku 7.5, súd, Rada pre mediálne služby ako koordinátor digitálnych služieb). Opatrenia voči Účtu autora neuvádzame. Hlásenia posudzujeme včas, nesvojvoľne, objektívne a s náležitou starostlivosťou; posúdenie vykonáva človek.

Totožnosť nahlasovateľa nahlásenej osobe neoznamujeme. Správcom Komunity oznámime, že bol nahlásený Obsah v ich Komunite, bez uvedenia, kto ho nahlásil.

7.3Automatizované opatrenia

Plne automatizované sú pri moderácii iba tieto opatrenia:

1. Ak ten istý príspevok, Podujatie, komentár, správu v chate alebo fotografiu v Momentoch nahlásia traja rôzni používatelia v priebehu 7 dní, Služba ho automaticky dočasne skryje a zaradí na prioritné posúdenie. Započítavajú sa len hlásenia z Účtov starších ako 3 dni, ktorých hlásenia nie sú vylúčené pre zneužívanie (článok 7.6). Tieto hranice môžeme upraviť; zmenu vyznačíme v tomto článku a oznámime podľa článku 17.
2. Obsah uvedený v bode 1 nahlásený s dôvodom „Sexuálny obsah s maloletou osobou“ sa skryje hneď po podaní hlásenia a uchová sa tak, aby sa nedal vymazať (právna blokácia), kým ho neposúdi človek (pozri Štandardy ochrany detí). Neplatí to pre hlásenia od používateľov, ktorých hlásenia pre zneužívanie nezapočítavame (článok 7.6).
3. Filter zakázaných slov. Používateľské meno, názov Komunity alebo názov Podujatia, ktorý obsahuje výraz zo zoznamu zakázaných slov, Služba neprijme.

Opatrenia podľa bodov 1 a 2 sú dočasné, vratné a vždy po nich nasleduje posúdenie človekom. Účty a Komunity sa automaticky nikdy neobmedzujú — nahlásený profil alebo Komunitu hlásenie len zaradí na posúdenie, pri dôvode „Sexuálny obsah s maloletou osobou“ prednostne.

Ak máme podozrenie z trestného činu ohrozujúceho život alebo bezpečnosť osoby, najmä sexuálneho zneužívania dieťaťa, bezodkladne ho oznámime orgánom činným v trestnom konaní (čl. 18 DSA).

7.4Opatrenia, ktoré môžeme prijať

Ak Obsah alebo konanie porušuje právne predpisy alebo tieto Podmienky, môžeme podľa závažnosti a s ohľadom na primeranosť:

1. Obsah skryť (vratné opatrenie) alebo odstrániť, prípadne vymazať nevhodné meno, názov, popis, bio či obrázok;
2. upozorniť používateľa;
3. pozastaviť Účet na 24 hodín, 7 dní, 30 dní alebo natrvalo — pozastavený Účet nemôže nič písať ani vkladať, je odhlásený a jeho Obsah (príspevky, Podujatia, správy v chate, komentáre, fotografie v Momentoch) aj vizitka sa ostatným skryjú;
4. zrušiť Účet pri závažnom alebo opakovanom porušení;
5. deaktivovať Komunitu, ak porušenie súvisí s ňou ako celkom, previesť vlastníctvo Komunity na iného člena alebo zrušiť odkazy na pozvánku do nej.

Každé opatrenie sa na Účte eviduje ako porušenie; v upozornení uvedieme, o koľké porušenie ide. Pri voľbe opatrenia prihliadame na povahu a závažnosť porušenia, na to, či ide o opakované konanie, a na dôsledky opatrenia pre používateľa. Opatrenia podľa tohto článku sú vždy rozhodnutím človeka a sú vratné, s výnimkou zrušenia Účtu. Odstránený Obsah uchovávame 30 dní, aby sme ho po úspešnej sťažnosti vedeli obnoviť; potom ho nenávratne vymažeme. Odstránený profilový obrázok alebo obrázok Komunity vymažeme hneď, ak nie je predmetom otvoreného hlásenia týkajúceho sa ochrany detí alebo právnej blokácie. Obsah pod právnou blokáciou (najmä Obsah nahlásený ako sexuálny obsah s maloletou osobou, článok 7.3 bod 2) uchovávame — aj keď ho autor vymaže alebo zruší Účet — kým blokáciu neuvoľníme, teda kým ho neposúdime, a ak sa podozrenie potvrdí, kým to vyžaduje vyšetrovanie alebo spolupráca s orgánmi činnými v trestnom konaní; dovtedy odkladáme aj vymazanie takého Účtu alebo Komunity. Skrytý Obsah zostáva skrytý, kým ho neposúdime.

7.5Odôvodnenie a sťažnosť

O prijatom opatrení vás informujeme v aplikácii (upozornením v aplikácii a notifikáciou) a uvedieme jeho odôvodnenie (čl. 17 DSA). Odôvodnenie vždy obsahuje:

1. aké opatrenie sme prijali, jeho rozsah a trvanie;
2. skutočnosti, na ktorých sa zakladá, a či sme konali na základe hlásenia alebo z vlastného podnetu;
3. či sme pri ňom použili automatizované prostriedky;
4. ustanovenie týchto Podmienok alebo Pravidiel komunity, prípadne právny predpis, ktorý bol porušený, s vysvetlením, prečo;
5. aké máte možnosti nápravy — sťažnosť podľa tohto článku, súd a koordinátor digitálnych služieb.

Proti akémukoľvek opatreniu môžete podať sťažnosť (odvolanie) e-mailom na appeals@amista.app alebo cez formulár na amista.app/support, a to do 6 mesiacov od doručenia odôvodnenia. Sťažnosť posúdi človek — spravidla iný, než ktorý rozhodol pôvodne — a o výsledku vás informujeme bez zbytočného odkladu, spravidla do 7 dní. Ak bolo opatrenie neopodstatnené, bezodkladne ho zrušíme; odstránený Obsah vieme obnoviť, ak od odstránenia neuplynulo viac ako 30 dní (článok 7.4). Tento postup poskytujeme dobrovoľne; ako mikropodnik, resp. malý podnik nepodliehame povinnostiam podľa oddielu 3 kapitoly III DSA (čl. 19 DSA).

Vaše právo obrátiť sa na súd alebo na koordinátora digitálnych služieb — v Slovenskej republike je ním Rada pre mediálne služby (rpms.sk) — tým nie je dotknuté.

7.6Zneužitie nahlasovania

Ak opakovane podávate zjavne nedôvodné hlásenia, náš tím môže váš Účet označiť za zneužívajúci nahlasovanie. Vaše hlásenia potom 90 dní — pri opakovanom zneužití natrvalo — nezapočítavame do automatického skrytia a nespôsobia ani okamžité skrytie podľa článku 7.3 bodu 2; stále ich však vidíme a posudzujeme.

7.7Žiadosti orgánov verejnej moci

Ak nám príkaz orgánu verejnej moci uloží konať proti konkrétnemu Obsahu alebo poskytnúť informácie, konáme v rozsahu príkazu a dotknutého používateľa o tom informujeme, ak nám v tom právny predpis alebo samotný príkaz nebráni (čl. 9 a 10 DSA).

7.8Kontaktné miesto

Jednotným elektronickým kontaktným miestom (čl. 11 a 12 DSA) je pre používateľov e-mailová adresa uvedená v článku 1 a formulár na amista.app/support; pre orgány členských štátov, Európsku komisiu a Európsky výbor pre digitálne služby adresa legal@amista.app. Komunikovať s nami možno v slovenčine, češtine a angličtine.

7.9Porušenie práv duševného vlastníctva

Ak sa domnievate, že Obsah v Službe porušuje vaše autorské právo, právo k ochrannej známke alebo iné právo duševného vlastníctva, oznámte nám to na legal@amista.app. V oznámení uveďte:

1. označenie práva, ktoré má byť porušené (napríklad dielo, ochranná známka, registračné číslo);
2. presné určenie Obsahu, ktorý má právo porušovať — najmä odkaz alebo taký opis, aby sme ho vedeli nájsť;
3. vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaj o tom, či konáte ako nositeľ práva alebo v jeho zastúpení;
4. vyhlásenie, že v dobrej viere považujete použitie Obsahu za neoprávnené a že údaje v oznámení sú pravdivé a úplné.

Oznámenie vybavíme postupom podľa článkov 7.2, 7.4 a 7.5. Používateľa, ktorého Obsahu sa oznámenie týka, o ňom informujeme a môže podať protioznámenie; ak z neho vyplynie, že Obsah právo neporušuje, obnovíme ho.

Opakovaní porušovatelia. Ak používateľovi opakovane odstránime Obsah pre porušenie práv duševného vlastníctva, jeho Účet pozastavíme a pri ďalšom porušení zrušíme. Rozhodnutie vždy prijíma človek a vzťahuje sa naň postup pre sťažnosť podľa článku 7.5.

8Komunity, role a správcovia

• Komunitu zakladá používateľ, ktorý sa stáva jej vlastníkom. Vlastník môže ustanoviť správcov a určiť, čo smú členovia robiť.
• Vlastník a správcovia rozhodujú o prijímaní a odstraňovaní členov, o Obsahu v Komunite a o jej nastaveniach. Toto rozhodovanie je ich vlastné a my do neho nevstupujeme, okrem prípadov podľa článku 7.
• Vlastník a správcovia zodpovedajú za to, že Komunita, jej názov, popis, obrázky a pravidlá neporušujú právne predpisy ani tieto Podmienky.
• Vlastník môže svoj Účet zrušiť kedykoľvek. Ak vlastní Komunitu, ktorá má ďalších členov, najprv ju odovzdá inému členovi alebo ju zruší — oboje v nastaveniach Komunity v aplikácii (článok 16.1).
• Ak je Komunita deaktivovaná alebo zrušená, prestane byť dostupná aj jej členom vrátane Obsahu, ktorý je v nej uložený. Komunitu, ktorú zruší jej vlastník, možno 3 dni obnoviť; potom ju vymažeme so všetkým Obsahom.
• Ak vlastník prejde na Plán, ktorý nepokrýva všetky jeho Komunity, Komunita môže byť uzamknutá a po 30 dňoch vymazaná aj s Obsahom členov (článok 11.4). Členov o tom vopred upovedomíme a fotografie si môžu stiahnuť.

9Podujatia — vzťah medzi organizátorom a účastníkom

1. Podujatia vytvárajú a organizujú používatelia, nie my. Zmluvný či iný vzťah vzniká priamo medzi Organizátorom a účastníkom. Nie sme jeho stranou, sprostredkovateľom ani zástupcom.
2. Organizátor zodpovedá za správnosť údajov o Podujatí (čas, miesto, kapacita, cena, podmienky účasti), za jeho priebeh a bezpečnosť a za splnenie všetkých povinností, ktoré mu ukladajú právne predpisy — vrátane povinností v oblasti ochrany spotrebiteľa, daní, poplatkov za použitie hudobných diel a ohlasovacích povinností.
3. Vstupné a iné platby za Podujatia neprebiehajú cez Službu. Ak je pri Podujatí uvedená cena, má výlučne informatívny charakter — platbu si Organizátor a účastník vysporiadajú mimo Služby. Neprijímame platby za Podujatia, nevystavujeme k nim doklady a nevybavujeme reklamácie ani vrátenie vstupného.
4. Potvrdenie účasti, záujmu alebo prihlásenie na kurz v Službe je prejavom vôle voči Organizátorovi; negarantujeme miesto ani účasť. Organizátor môže Podujatie zmeniť alebo zrušiť.
5. Ak zdieľate odkaz na pozvánku, sprístupníte Podujatie alebo Komunitu každému, kto odkaz dostane. Za rozsah zdieľania zodpovedáte vy.

10Bezpečnosť pri používaní Služby a pri stretnutiach

Amista vedie ľudí k stretnutiam v reálnom svete. Preto je dôležité, aby ste vedeli, čo pre vás robíme a čo nie.

10.1Neoverujeme totožnosť

Totožnosť používateľov, Organizátorov ani Komunít neoverujeme, nevykonávame žiadne previerky bezúhonnosti, kvalifikácie, oprávnení ani poistenia a nekontrolujeme, či Podujatie naozaj existuje a prebehne tak, ako je opísané. Profil v Službe nie je zárukou toho, kým daná osoba je.

10.2Stretnutia sú na vlastné riziko

Účasť na Podujatiach a stretnutia s ľuďmi zo Služby podstupujete na vlastné riziko. Odporúčame vám najmä:

• stretávať sa prvýkrát na verejnom mieste;
• povedať blízkej osobe, kam idete a s kým;
• neposielať peniaze, zálohy ani doklady ľuďom, ktorých nepoznáte;
• neposkytovať prihlasovacie údaje, kópie dokladov ani citlivé osobné údaje;
• podozrivé správanie nahlásiť priamo v aplikácii (článok 7.2).

10.3Miesto a poloha

Miesto Podujatia vrátane zemepisných súradníc je viditeľné okruhu príjemcov, ktorý Organizátor zvolil. Nezadávajte ako miesto Podujatia svoju domácu adresu, ak ho nesprístupňujete len ľuďom, ktorým ju chcete prezradiť. Súradnice vašej domovskej oblasti iní používatelia nevidia; jej názov sa zobrazí na vašej vizitke, len ak si to zapnete.

10.4Zdravie a fyzická aktivita

Podujatia môžu zahŕňať fyzickú aktivitu alebo činnosti spojené s rizikom úrazu. Neposkytujeme zdravotné, športové ani iné odborné poradenstvo a Obsah v Službe ho nenahrádza. Za posúdenie, či je pre vás účasť vhodná, zodpovedáte vy, prípadne sa poraďte s lekárom.

10.5Tiesňové situácie

Služba nie je tiesňovou linkou. V prípade bezprostredného ohrozenia života, zdravia alebo majetku volajte tiesňovú linku 112 (prípadne 158 — polícia, 155 — záchranná služba, 150 — hasiči) alebo kontaktujte miestne orgány. Hlásenie v aplikácii nenahrádza oznámenie orgánom činným v trestnom konaní.

10.6Ochrana maloletých

Službu môžu používať len osoby, ktoré dovŕšili 16 rokov (článok 3.1). Zákonným zástupcom odporúčame, aby s mladšími osobami hovorili o rizikách stretnutí s neznámymi ľuďmi. Akékoľvek podozrenie na konanie, ktoré ohrozuje maloletú osobu, nám nahláste bezodkladne — takéto hlásenia vybavujeme prednostne.

11Plány

11.1Čo Plán určuje

Plán patrí vášmu Účtu, nie konkrétnej Komunite. Určuje dve veci: koľko Komunít môžete vlastniť a koľko Podujatí môžete organizovať v jednom kalendárnom mesiaci. Nič iné sa Plánom nemení.

1. Do limitu Komunít sa počítajú len Komunity, ktoré vlastníte — nie tie, v ktorých ste členom alebo správcom.
2. Podujatia sa počítajú podľa mesiaca, v ktorom sa konajú, nie podľa toho, kedy ste ich vytvorili. Každý termín opakovaného Podujatia alebo lekcia kurzu sa počíta samostatne.
3. Počet členov Komunity Plán neobmedzuje.
4. Aktuálny rozsah a ceny Plánov zobrazuje Služba a Obchod pred potvrdením nákupu.
5. Plán patrí jednému Účtu a nedá sa zdieľať cez Rodinné zdieľanie Apple ani rodinnú knižnicu Google Play.
6. Limity plateného Plánu počas zaplateného obdobia nezhoršíme; ak by sme ich museli znížiť z vážneho dôvodu (právne predpisy, bezpečnosť, zneužívanie), oznámime to vopred a môžete zmluvu bezplatne ukončiť s vrátením pomernej časti ceny podľa článku 17.

11.2Nákup, cena a obnovovanie

1. Plány sa kupujú výlučne ako nákup v aplikácii cez App Store alebo Google Play. Zmluvu o kúpe uzatvárate s prevádzkovateľom príslušného Obchodu, ktorý je predávajúcim, spracúva platbu a vystavuje doklad. Nedostávame ani neukladáme vaše platobné údaje.
2. Ceny sú uvedené v Obchode vrátane dane z pridanej hodnoty. Rozhodujúca je cena zobrazená v Obchode v čase potvrdenia nákupu.
3. Predplatné si môžete zvoliť na mesiac alebo na rok a automaticky sa obnovuje na rovnaké obdobie, kým ho nezrušíte. K obnove dôjde podľa pravidiel Obchodu, spravidla 24 hodín pred koncom prebiehajúceho obdobia. Ak sa obnova nepodarí zaplatiť, Plán vám zostáva počas ochrannej lehoty Obchodu (tzv. grace period), v ktorej Obchod platbu opakovane skúša; ak platba ani potom neprejde, predplatné zanikne podľa článku 11.4.
4. Predplatné zrušíte v nastaveniach svojho účtu v Obchode, nie v aplikácii. Po zrušení zostáva Plán aktívny do konca zaplateného obdobia.
5. Zmena Plánu. Prechod na vyšší Plán v aplikácii nahradí vaše doterajšie predplatné v tom istom Obchode a platí hneď; rozdiel ceny za zvyšok obdobia zúčtuje Obchod podľa svojich pravidiel. Na nižší Plán prejdete v App Store v nastaveniach predplatného (platí od ďalšieho obdobia), v Google Play tak, že doterajšie predplatné zrušíte a po jeho skončení si nižší Plán kúpite. Predplatné kúpené v jednom Obchode nemožno zmeniť v druhom; kým sa v ňom obnovuje, aplikácia ďalší Plán v druhom Obchode nepredá, aby ste neplatili dvakrát.
6. Na overenie stavu predplatného využívame službu RevenueCat. Aktivácia vyššieho Plánu môže po nákupe trvať krátky čas; ak sa nákup neprejaví, použite v aplikácii funkciu „Obnoviť nákupy“ alebo nás kontaktujte.
7. Zmena ceny. Cenu môžeme zmeniť. O zvýšení vás vopred, spravidla aspoň 30 dní, upovedomí Obchod; nová cena platí až od ďalšieho obdobia a tam, kde to Obchod alebo právo vyžaduje, len s vaším súhlasom. Ak nesúhlasíte, predplatné pred účinnosťou zmeny bezplatne zrušte.

11.3Plán od nás

Platený Plán vám môžeme poskytnúť aj bezplatne — napríklad v rámci spolupráce alebo ako náhradu. Takýto Plán platí do dátumu, ktorý uvidíte v aplikácii (alebo kým ho neukončíme), nič zaň neplatíte a nič sa automaticky neobnovuje. Keď skončí k tomuto dátumu, dáme vám vedieť; ak by sme ho ukončili skôr, spravidla vás o tom upovedomíme.

11.4Zánik alebo zníženie Plánu

1. Ak predplatné skončí, Plán od nás uplynie alebo ho ukončíme, alebo prejdete na nižší Plán, platia odo dňa zmeny limity nového Plánu. Kým Obchod platbu počas ochrannej lehoty ešte skúša, o zníženie nejde — Plán vám zostáva do konca tejto lehoty (článok 11.2 bod 3). Vrátenie peňazí alebo odstúpenie od kúpy ukončí Plán okamžite a platia limity nižšieho Plánu. Ak zrušíte predplatné a vaše Komunity by po jeho skončení prekročili limit nižšieho Plánu, upozorníme vás na to.
2. Podujatia. Nové limity sa uplatnia na to, čo vytvárate odvtedy: do mesiaca, ktorý už má plný počet Podujatí, nové nepridáte. Podujatia, ktoré už existujú, zostávajú.
3. Komunity — výber. Ak vlastníte viac Komunít, než nový Plán dovoľuje, do 7 dní si vyberiete, ktoré si ponecháte (najviac toľko, koľko nový Plán dovoľuje). Kým si nevyberiete, nič sa neuzamkne, no novú Komunitu založiť nemôžete. Ak si do 7 dní nevyberiete, ponecháme tie s najnovšou aktivitou (posledné Podujatie, príspevok alebo fotografia) a ostatné uzamkneme. Výber môžete meniť až do dátumu výmazu.
4. Uzamknutá Komunita je 30 dní obmedzená pre všetkých, vrátane vás: nedá sa v nej pridať nový príspevok, anketa, komentár, Podujatie ani fotografia, nikoho pozvať ani sa do nej pripojiť a nezobrazuje sa v objavovaní, na mape ani vo vyhľadávaní. Odpovede na Podujatia, hlasovanie v anketách, srdiečka a chaty Podujatí fungujú ďalej. Členovia ju naďalej vidia, Podujatia s termínom pred dátumom výmazu sa môžu uskutočniť a každý člen si môže stiahnuť fotografie z Podujatí, na ktorých bol alebo ktoré organizoval (vlastník a správcovia zo všetkých Podujatí Komunity). Odkaz na stiahnutie platí 24 hodín a otvorí ho každý, kto ho má — nikomu ho neposielajte. O uzamknutí upovedomíme vás aj členov a výmaz pripomenieme 7 dní a 1 deň vopred.
5. Výmaz. Po 30 dňoch od prvého uzamknutia Komunitu nenávratne vymažeme spolu s Obsahom v nej — príspevkami, komentármi, anketami, Podujatiami a fotografiami. Pre jedno zníženie Plánu platí jeden dátum výmazu; zmena výberu ho neposúva. Podujatia s termínom po dátume výmazu sa neuskutočnia; ich účastníkov na to upozorníme už pri uzamknutí.
6. Návrat. Ak pred dátumom výmazu opäť máte Plán, ktorého limit pokrýva všetky vaše Komunity — kúpou alebo od nás (článok 11.3) —, odomkneme všetky uzamknuté Komunity naraz. Po výmaze ich obnoviť nemožno.
7. Uzamknutú Komunitu môžete kedykoľvek aj sami zrušiť. Dátum výmazu môžeme vo výnimočných prípadoch posunúť na neskôr, nikdy nie skôr.

11.5Reklamácie a vrátenie peňazí

1. Nad rámec vašich práv voči Obchodu sa zaväzujeme, že platený Plán bude počas predplateného obdobia fungovať tak, ako je opísaný. Vaše zákonné práva tým nie sú dotknuté. Vadu nahláste na support@amista.app; prijatie bezodkladne potvrdíme e-mailom s lehotou na odstránenie najviac 30 dní, zamietnutie písomne odôvodníme. Ak vadu neodstránime, máte právo na primeranú zľavu za čas, keď Plán nefungoval, alebo môžete odstúpiť a vrátime vám pomernú časť ceny za nevyčerpané obdobie — pri Google Play cez Google Play, pri App Store bankovým prevodom, alebo s vaším súhlasom predĺžením Plánu zadarmo.
2. Predávajúcim je Apple Distribution International Ltd. (App Store) alebo Google Commerce Limited (Google Play). O vrátenie peňazí či odstúpenie od kúpy žiadajte u nich: App Store — reportaproblem.apple.com; Google Play — História objednávok → Nahlásiť problém (do 48 hodín), potom nám napíšte na support@amista.app a peniaze prípadne vrátime cez Google Play.
3. Zrušenie predplatného nevracia cenu za prebiehajúce obdobie.

12Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

Ak ste spotrebiteľ, máte pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu; lehota plynie od uzavretia zmluvy podľa článku 3.2. Odstúpenie nám oznámte na kontaktnej adrese podľa článku 1 — môžete použiť vzorový formulár v Prílohe B, nie je to však povinné. Postačí, ak oznámenie odošlete pred uplynutím lehoty.

Odstúpenie od bezplatnej zmluvy má rovnaký účinok ako zrušenie Účtu podľa článku 16.1, ktoré môžete urobiť kedykoľvek.

Pre platené Plány platí článok 11.5: zmluvu o kúpe uzatvárate s Obchodom a právo na odstúpenie si uplatňujete u neho.

13Dostupnosť Služby a jej zmeny

1. Službu poskytujeme s odbornou starostlivosťou, negarantujeme však jej nepretržitú dostupnosť. Prevádzku môžeme prerušiť na nevyhnutný čas z dôvodu údržby, aktualizácie, bezpečnostného incidentu alebo výpadku na strane poskytovateľov infraštruktúry. Plánovanú odstávku s podstatným dopadom oznámime vopred, ak je to možné.
2. Službu priebežne vyvíjame. Funkcie môžeme pridávať, meniť aj odstraňovať. Ak by zmena podstatne zhoršila prístup k Službe alebo jej používanie, oznámime ju v primeranom predstihu podľa článku 17. Ak máte platený Plán a zmena vaše postavenie nie iba nepodstatne zhorší, máte práva podľa článku 17. Limity plateného Plánu počas zaplateného obdobia nezhoršíme; výnimku a vaše práva upravuje článok 11.1 bod 6.
3. Na používanie Služby potrebujete kompatibilné zariadenie, aktualizovaný operačný systém a pripojenie na internet. Náklady na pripojenie a dáta znášate vy. Podporu môžeme obmedziť na aktuálnu a predchádzajúcu hlavnú verziu aplikácie.
4. Testovacie a skúšobné funkcie. Niektoré funkcie môžeme sprístupniť ako testovacie („beta“). Sú vždy označené alebo ponúknuté ako voliteľné a môžu byť nestabilné alebo neúplné; dôležitý Obsah si v nich neukladajte ako jedinú kópiu. Naša zákonná zodpovednosť tým nie je dotknutá. Testovaciu funkciu môžeme kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť aj bez predchádzajúceho oznámenia a nevzťahuje sa na ňu prísľub dostupnosti podľa bodu 1. Vaše zákonné práva spotrebiteľa vo vzťahu k plateným Plánom tým nie sú dotknuté.

14Duševné vlastníctvo Služby

Aplikácia, jej zdrojový kód, dizajn, rozhranie, grafika, texty, označenie a názov „Amista“ a všetky ich časti sú chránené právom duševného vlastníctva a patria nám alebo našim licenčným partnerom.

Udeľujeme vám nevýhradné, neprenosné a územne neobmedzené právo používať aplikáciu na vlastné potreby v súlade s týmito Podmienkami, na čas trvania zmluvy. Nesmiete aplikáciu rozmnožovať, upravovať, spätne analyzovať, dekompilovať, prenajímať ani z nej vytvárať odvodené diela, s výnimkou prípadov, keď to výslovne dovoľuje kogentný právny predpis.

Služba obsahuje komponenty a obsah tretích strán — najmä mapové podklady, katalóg GIF, prihlásenie účtom Google alebo Apple a doručovanie notifikácií. Na ich použitie sa môžu vzťahovať aj podmienky týchto tretích strán. Za obsah externých webových stránok, na ktoré vedú odkazy v Službe, nezodpovedáme.

15Zodpovednosť

1. Zodpovedáme za škodu podľa všeobecných právnych predpisov. Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje našu zodpovednosť za škodu spôsobenú úmyselne, za škodu na zdraví, ani zákonné práva spotrebiteľa — najmä práva zo zodpovednosti za vady digitálnej služby.
2. Za Obsah používateľov nezodpovedáme v rozsahu čl. 6 DSA, t. j. ak o jeho protiprávnosti nevieme alebo ho po zistení bezodkladne odstránime alebo k nemu znemožníme prístup. Nezodpovedáme ani za konanie používateľov, Organizátorov a správcov Komunít, ani za priebeh, zrušenie či následky Podujatí (články 9 a 10).
3. Nezodpovedáme za škodu, ktorá vznikla tým, že ste porušili tieto Podmienky alebo právne predpisy, tým, že ste svoje prihlasovacie údaje nechránili, ani za škodu spôsobenú výpadkom, ktorý sme nemohli odvrátiť (napríklad výpadok poskytovateľa infraštruktúry, siete alebo Obchodu, zásah vyššej moci).
4. Pri bezplatnom aj platenom používaní Služby zodpovedáme za škodu v rozsahu podľa právnych predpisov.
5. Ak v dôsledku toho, že ste tieto Podmienky zavinene porušili, uplatní voči nám nárok tretia osoba alebo orgán verejnej moci, ste povinní nahradiť nám takto vzniknutú preukázanú škodu vrátane účelne vynaložených nákladov právneho zastúpenia.

16Trvanie a ukončenie zmluvy

16.1Ukončenie z vašej strany

Zmluvu môžete kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu ukončiť zrušením Účtu v aplikácii v časti Nastavenia alebo na našej webovej stránke po prihlásení v časti Účet. Po žiadosti o zrušenie je Účet 7 dní skrytý a pozastavený; ak si to rozmyslíte, stačí sa počas tejto lehoty prihlásiť do aplikácie a zrušenie odvolať (na webe to nie je možné). Potom sa odstráni váš Účet, profil, nastavenia, sociálne väzby a Obsah viazaný na Účet vrátane vašich správ v chate, a to v rozsahu, s výnimkami a v lehotách podľa článku 6.3 a Zásad ochrany osobných údajov. Podujatia, ktoré ste organizovali, sa vymažú celé — vrátane ich chatu, odpovedí účastníkov a fotografií, aj tých, ktoré nahrali iní. Hlásenia, ktoré ste podali, zostanú bez vašej identity. Pozastavený Účet zrušíme na žiadosť zaslanú na privacy@amista.app.

Ak vlastníte Komunitu, ktorá má ďalších členov, pred zrušením Účtu ju odovzdajte inému členovi alebo ju zrušte — oboje urobíte v jej nastaveniach v aplikácii. Aplikácia vás na to pri zrušení Účtu upozorní.

Zrušenie Účtu nie je zrušením predplatného v Obchode — to musíte zrušiť samostatne podľa článku 11.2 bodu 4; predplatné, ktoré nezrušíte, sa bude naďalej obnovovať. Nevyčerpaný čas plateného Plánu zrušením Účtu prepadá, okrem ukončenia zmluvy pre zmenu podľa článku 17.

16.2Ukončenie z našej strany

Zmluvu môžeme vypovedať s jednomesačnou výpovednou lehotou bez uvedenia dôvodu, najmä ak ukončíme prevádzku Služby alebo jej časti. Výpoveď vám zašleme na e-mail priradený k Účtu.

Zrušiť Účet alebo pozastaviť prístup s okamžitou účinnosťou môžeme, ak závažne alebo opakovane porušíte tieto Podmienky alebo právne predpisy, ak to vyžaduje právny predpis alebo rozhodnutie orgánu verejnej moci, alebo ak je to nevyhnutné na odvrátenie bezprostrednej ujmy iným používateľom alebo nám. O dôvodoch vás informujeme podľa článku 7.5 a môžete podať sťažnosť.

16.3Dôsledky ukončenia

Ukončením zmluvy zaniká vaše právo Službu používať. Ak sme zmluvu ukončili my bez porušenia z vašej strany a mali ste zaplatený Plán, vrátime vám alikvotnú časť ceny za nevyčerpané obdobie; vrátime vám ju my — pri Google Play cez Google Play, pri App Store bankovým prevodom.

Ustanovenia, ktoré majú podľa svojej povahy trvať aj po skončení zmluvy (najmä články 6.3, 14, 15 a 19), zostávajú v platnosti.

17Zmeny Podmienok

Tieto Podmienky môžeme meniť, ak sa zmení Služba, právne predpisy alebo podmienky jej poskytovania.

O podstatnej zmene vás upozorníme vopred — v aplikácii alebo e-mailom — najmenej 15 dní pred nadobudnutím jej účinnosti. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete pred nadobudnutím jej účinnosti bezplatne ukončiť zmluvu zrušením Účtu podľa článku 16.1. Ak Službu po nadobudnutí účinnosti zmeny naďalej používate, zmenu ste prijali.

Platený Plán. Ak máte platený Plán a zmena Podmienok alebo Služby (články 13.2 a 20.5) vaše postavenie nie iba nepodstatne zhorší, oznámime vám ju aj e-mailom a do 30 dní od oznámenia alebo od zmeny, podľa toho, čo nastane neskôr, môžete zmluvu bezplatne ukončiť; pomernú časť ceny za nevyčerpané obdobie vám vrátime spôsobom podľa článku 16.3 a čas Plánu neprepadá.

Zmeny, ktoré nezhoršujú vaše postavenie (napríklad spresnenie textu, oprava chýb, doplnenie novej nepovinnej funkcie), nadobúdajú účinnosť zverejnením.

18Ochrana osobných údajov

Aké osobné údaje spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, komu ich sprístupňujeme a aké máte práva, opisujú Zásady ochrany osobných údajov (amista.app/privacy). Zásady ochrany osobných údajov nie sú súčasťou zmluvy; opisujú, ako spracúvame vaše údaje.

19Rozhodné právo, spory a alternatívne riešenie

1. Náš vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a — ak ste spotrebiteľ — zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Ak ste spotrebiteľ s obvyklým pobytom v inom členskom štáte Európskej únie, voľba práva vás nezbavuje ochrany, ktorú vám poskytujú kogentné predpisy štátu vášho obvyklého pobytu (čl. 6 nariadenia (ES) č. 593/2008 — Rím I).
2. Spory sa budeme snažiť vyriešiť dohodou. Obráťte sa najprv na nás na adrese podľa článku 1 — reklamáciu alebo sťažnosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od doručenia. Ak sa domnievate, že sme porušili vaše práva, pošlite nám žiadosť o nápravu na support@amista.app.
3. Ak ste spotrebiteľ a vašu žiadosť o nápravu zamietneme alebo na ňu do 30 dní neodpovieme, môžete do jedného roka podať návrh na alternatívne riešenie sporu (§ 11 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov) Slovenskej obchodnej inšpekcii — Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk — alebo inému subjektu zo zoznamu Ministerstva hospodárstva SR. Návrh možno podať aj elektronicky.
4. Na spory je inak príslušný súd Slovenskej republiky. Ak ste spotrebiteľ, nie je tým dotknuté vaše právo podať žalobu na súde štátu vášho bydliska a právo byť žalovaný len tam (čl. 17 až 19 nariadenia (EÚ) č. 1215/2012 — Brusel Ia).

20Záverečné ustanovenia

1. Tieto Podmienky vrátane Prílohy A a Prílohy B predstavujú úplnú dohodu medzi vami a nami o používaní Služby a nahrádzajú predchádzajúce dojednania o tom istom predmete. Nezasahuje to do vašich zákonných práv.
2. Týmito Podmienkami nevzniká spoločný podnik, obchodné zastúpenie, pracovný ani obdobný pomer medzi vami a nami.
3. Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným alebo neúčinným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti a neplatné ustanovenie sa nahradí takým, ktoré sa najviac blíži jeho účelu. Voči spotrebiteľovi sa neplatné ustanovenie nenahrádza; použije sa zákonná úprava.
4. Ak niektoré svoje právo neuplatníme okamžite, neznamená to, že sa ho vzdávame.
5. Práva a povinnosti zo zmluvy nemôžete postúpiť na tretiu osobu bez nášho súhlasu. My ich môžeme postúpiť na právneho nástupcu pri predaji podniku, fúzii alebo obdobnej transakcii; ak by to zhoršilo vaše postavenie, oznámime vám to vopred a môžete zmluvu ukončiť podľa článku 16.1; ak máte platený Plán, platí aj článok 17.
6. Komunikácia prebieha elektronicky — my na e-mail priradený k vášmu Účtu alebo oznámením v aplikácii, vy na adresu podľa článku 1. S elektronickou formou komunikácie súhlasíte.
7. Tieto Podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Ak zverejníme aj preklad, rozhodujúce je slovenské znenie, ak kogentný predpis neustanovuje inak.
8. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom uvedeným v ich záhlaví a nahrádzajú všetky predchádzajúce znenia.

21Kontakt

Fellow Labs s. r. o.
Karpatské námestie 7770/10A
831 06 Bratislava – mestská časť Rača
support@amista.app
+421 911 505 133

Otázky k ochrane osobných údajov posielajte na adresu uvedenú v Zásadách ochrany osobných údajov.

Príloha A — Osobitné ustanovenia pre App Store a Google Play

A.1Aplikácia stiahnutá z App Store (Apple)

Ak ste si aplikáciu stiahli z App Store, platí popri týchto Podmienkach aj nasledujúce. V prípade rozporu má v rozsahu tohto rozporu prednosť táto príloha.

1. Zmluvné strany. Tieto Podmienky sú uzavreté medzi vami a nami, nie so spoločnosťou Apple Inc. a jej dcérskymi spoločnosťami (ďalej len „Apple“). Za aplikáciu a jej obsah zodpovedáme výlučne my.
2. Rozsah licencie. Licencia podľa článku 14 týchto Podmienok je neprenosná licencia na používanie aplikácie na zariadeniach značky Apple, ktoré vlastníte alebo ovládate, a to v súlade s Pravidlami používania (Usage Rules) uvedenými v podmienkach služieb Apple Media Services.
3. Údržba a podpora. Apple nemá žiadnu povinnosť poskytovať k aplikácii údržbu ani podporu. Podporu poskytujeme my na kontaktnej adrese podľa článku 21.
4. Záruka. V maximálnom rozsahu, ktorý pripúšťa právo, Apple nemá vo vzťahu k aplikácii žiadnu záručnú povinnosť. Ak aplikácia nezodpovedá platnej záruke, môžete to oznámiť Apple a Apple vám vráti prípadnú kúpnu cenu aplikácie. Za vady a za nároky z nich zodpovedáme my, a to podľa článkov 11.5 a 15.
5. Nároky týkajúce sa aplikácie. Za vybavenie akýchkoľvek nárokov vašich alebo tretej osoby, ktoré sa týkajú aplikácie alebo jej používania, zodpovedáme my, nie Apple — vrátane nárokov zo zodpovednosti za škodu spôsobenú vadným výrobkom, nárokov z nesúladu s právnymi predpismi a nárokov podľa predpisov o ochrane spotrebiteľa a o ochrane osobných údajov.
6. Práva duševného vlastníctva. Ak tretia osoba tvrdí, že aplikácia alebo jej používanie porušuje jej práva duševného vlastníctva, vyšetrenie, obhajobu, urovnanie a vyrovnanie takého nároku zabezpečíme my, nie Apple.
7. Vyhlásenie o exportných predpisoch. Vyhlasujete, že (a) sa nenachádzate v krajine, na ktorú sa vzťahuje embargo vlády Spojených štátov amerických alebo ktorú vláda USA označila za krajinu podporujúcu terorizmus, a (b) nie ste uvedení na žiadnom zozname zakázaných alebo obmedzených osôb vedenom vládou USA.
8. Apple ako oprávnená tretia osoba. Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že Apple a jeho dcérske spoločnosti sú oprávnenými tretími osobami (third-party beneficiaries) týchto Podmienok a že po prijatí Podmienok z vašej strany má Apple právo tieto Podmienky voči vám vymáhať ako oprávnená tretia osoba.
9. Otázky a sťažnosti. Otázky, sťažnosti a nároky týkajúce sa aplikácie smerujte na kontaktnú adresu podľa článku 21.

A.2Aplikácia stiahnutá z Google Play

Ak ste si aplikáciu stiahli z Google Play, zmluva o používaní aplikácie je uzavretá medzi vami a nami; spoločnosť Google nie je jej zmluvnou stranou a za aplikáciu nezodpovedá. Na stiahnutie aplikácie a na nákupy v nej sa vzťahujú aj Zmluvné podmienky služby Google Play. Podporu poskytujeme my podľa článku 21.

Príloha B — Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy. Použitie tohto formulára nie je povinné — odstúpiť môžete akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením.)

Komu:
Fellow Labs s. r. o.
Karpatské námestie 7770/10A
831 06 Bratislava – mestská časť Rača
support@amista.app

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytovaní služby Amista.

• Dátum uzavretia zmluvy (registrácie): ............................
• E-mail alebo používateľské meno účtu: ............................
• Meno a priezvisko spotrebiteľa: ..................................
• Adresa spotrebiteľa: .............................................
• Podpis spotrebiteľa (len ak sa formulár podáva v listinnej podobe): ..........................................................
• Dátum: ..........................................................

Znenia tohto dokumentu

• Verzia 1.1 · účinné od 30. septembra 2026 · platné znenie — amista.app/terms-1-1
• Verzia 1.0 · účinné od 29. septembra 2026 — amista.app/terms-1-0

Back to top ↑