Podmínky používání

1Úvod — kdo jsme a co tyto podmínky upravují

Tyto podmínky používání (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi námi jako poskytovatelem a vámi jako uživatelem mobilní aplikace Amista a souvisejících webových stránek a rozhraní (dále jen „Služba“).

Poskytovatelem Služby jsme:

(dále jen „my“, „nás“ nebo „Poskytovatel“). Tyto údaje zveřejňujeme také ke splnění informační povinnosti podle § 4 slovenského zákona č. 22/2004 Z. z., o elektronickém obchodu.

Amista je aplikace pro komunity a události. Umožňuje vytvořit si profil, zakládat komunity nebo se do nich zapojit, pořádat události a účastnit se jich, sdílet příspěvky, ankety a fotografie, komunikovat v chatu událostí, uchovávat si vzpomínky na události a objevovat dění ve svém okolí.

Vytvořením účtu nebo používáním Služby vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, Službu nepoužívejte.

Používání bez účtu. Odkazy na pozvánky, události a komunity (go.amista.app) otevírají webovou stránku, kterou si může zobrazit i člověk bez účtu. Na takové použití se tyto Podmínky vztahují přiměřeně — zejména články 5, 14 a 15.

Zpracování osobních údajů neupravují tyto Podmínky, ale Zásady ochrany osobních údajů (amista.app/privacy-cs). Zásady ochrany osobních údajů nejsou součástí smlouvy; popisují, jak zpracováváme vaše údaje.

Součástí těchto Podmínek jsou také Příloha A (zvláštní ustanovení pro App Store a Google Play) a Příloha B (vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy).

2Vymezení pojmů

• Účet — váš uživatelský účet ve Službě.
• Obsah — jakýkoli materiál, který do Služby vložíte nebo jejím prostřednictvím zpřístupníte: text, obrázky, fotografie včetně textu a nálepky, které na ně přidáte, GIF, odkazy, názvy, popisy, zprávy v chatu, komentáře, ankety a odpovědi v nich.
• Komunita — prostor ve Službě založený uživatelem, který má vlastníka, případně správce a členy.
• Událost — jednorázová událost, opakovaná série událostí nebo kurz a jeho lekce, vytvořené v rámci Komunity, nebo jednorázová událost, kterou uživatel vytvoří mimo Komunitu (dále jen „samostatná Událost“).
• Organizátor — uživatel, který Komunitu vlastní nebo spravuje, nebo který vytvořil Událost.
• Plán — bezplatná nebo placená úroveň vašeho Účtu podle článku 11, která určuje, kolik Událostí můžete v jednom měsíci pořádat a kolik Momentů můžete přidat k jedné Události.
• Momenty — fotografie, které účastníci a Organizátor přidávají k Události, případně s textem a nálepkou, které k nim přidali.
• Vzpomínky a Sestřih — soukromý přehled Událostí, kterých jste se zúčastnili, a automatický měsíční souhrn z jejich Momentů (článek 4.2). Dokud aplikace není dostupná v češtině, zobrazuje tyto funkce pod slovenskými nebo anglickými názvy (Spomienky / Memories, Zostrih / Recap).
• Obchod — App Store provozovaný společností Apple nebo Google Play provozovaný společností Google, jejichž prostřednictvím se uskutečňují nákupy v aplikaci.
• DSA — nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 o jednotném trhu digitálních služeb (akt o digitálních službách).

3Uzavření smlouvy, věk a účet

3.1Věková hranice

Službu mohou používat pouze osoby, které dovršily 16 let. Vytvořením Účtu prohlašujete, že tuto podmínku splňujete. Zjistíme-li, že Účet používá osoba mladší 16 let, Účet zrušíme a údaje vymažeme. Vyplývá-li z roku narození, který uvedete, věk pod 16 let, Služba Účet automaticky naplánuje ke zrušení; toto zrušení může odvolat pouze náš tým.

Nemáte-li plnou svéprávnost, můžete Službu používat jen v rozsahu přiměřeném vaší rozumové a volní vyspělosti; k uzavření placené smlouvy podle článku 11 je třeba souhlasu zákonného zástupce.

3.2Uzavření smlouvy

Smlouva o používání Služby mezi vámi a námi je uzavřena okamžikem, kdy dokončíte registraci Účtu a my vám k němu umožníme přístup. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou a je bezúplatná, pokud si nezakoupíte placený Plán podle článku 11.

Jak smlouvu uzavřete. Zadáte e-mail a heslo (nebo zvolíte přihlášení přes Google či Apple), při registraci e-mailem potvrdíte ověřovací kód, který vám na něj pošleme, a pokračováním potvrdíte, že je vám alespoň 16 let a že s těmito Podmínkami souhlasíte. Registraci dokončíte vyplněním základních údajů profilu (uživatelské jméno, jméno, rok narození a zájmy). Chyby při zadávání opravíte před potvrzením každého kroku; údaje profilu můžete upravit i později v aplikaci — kromě roku narození, který se zadává jednou —, ostatní opravíme na vaši žádost.

Smlouva se uzavírá ve slovenském jazyce. Její znění (tyto Podmínky) archivujeme v elektronické podobě. Každé znění Podmínek trvale zveřejňujeme na samostatné adrese — toto znění na amista.app/terms-1-2, jeho anglický překlad na amista.app/terms-1-2-en a český překlad na amista.app/terms-1-2-cs — kde si ho můžete uložit nebo vytisknout; seznam znění je na konci Podmínek. Verzi, kterou jste přijali, evidujeme u Účtu. Platné znění je vždy na amista.app/terms.

3.3Účet

• Jedna osoba si zpravidla zřizuje jeden Účet. Účet je nepřevoditelný a nesmíte ho poskytnout k používání jiné osobě.
• Údaje, které při registraci a v profilu uvedete, musí být pravdivé. Nesmíte se vydávat za jinou osobu, organizaci ani za nás.
• Jste povinni chránit své přihlašovací údaje. Za činnost provedenou z vašeho Účtu odpovídáte vy, s výjimkou případů, kdy ke zneužití došlo z příčin na naší straně. Podezření na zneužití Účtu nám neprodleně oznamte na kontaktní adrese podle článku 1.
• Přihlásit se můžete e-mailem a heslem nebo účtem Google či Apple. Při přihlášení přes třetí stranu se na vztah s ní vztahují také její vlastní podmínky.
• Servisní oznámení (například o změně těchto Podmínek nebo o opatření vůči vašemu Účtu) dostáváte v aplikaci — jako upozornění nebo oznámení v aplikaci. E-mailem vám běžně posíláme pouze ověřovací kód při registraci, kód pro obnovení hesla a kód pro potvrzení zrušení Účtu. Servisní oznámení nejsou reklamou a nelze je odmítnout, dokud máte aktivní Účet.

4Popis Služby

4.1Funkce

Služba vám podle aktuálního stavu vývoje umožňuje zejména:

• vést profil (uživatelské jméno, jméno, fotografie, popis, odkazy na sociální sítě) a nastavit si, kdo vidí jednotlivé části vaší vizitky; podle jména a uživatelského jména vás ostatní najdou ve vyhledávání;
• zakládat Komunity — veřejné nebo na žádost —, zapojovat se do nich (do veřejné volně, do Komunity na žádost po schválení správcem, do obou také na pozvánku), spravovat členy a jejich role (vlastník, správce, člen);
• vytvářet Události a účastnit se jich — v Komunitě, včetně opakovaných sérií a kurzů, i samostatné Události mimo Komunitu —, potvrzovat účast nebo zájem, zvát další a sdílet odkazy na pozvánku; Událost Komunity může být veřejná nebo jen pro její členy, samostatná Událost veřejná nebo jen pro přátele Organizátora;
• zveřejňovat Obsah — příspěvky, komentáře, GIF a ankety v Komunitě. Příspěvky a ankety veřejné Komunity vidí každý uživatel, který si ji otevře, příspěvky a ankety Komunity na žádost jen její členové; komentáře a GIF vidí stejný okruh jako příspěvek, u kterého jsou;
• přidávat k Události Momenty — fotografie s vlastním textem a nálepkou —, dávat jim srdíčka a ukládat si je do zařízení. Momenty veřejné Události vidí každý uživatel, který vidí Událost; Momenty ostatních Událostí jen ti, kdo se Události účastní, Organizátor a správci Komunity;
• komunikovat v chatu Události včetně příloh, reakcí a zmínek; zprávy v chatu vidí jeho účastníci;
• prohlížet si Vzpomínky — přehled Událostí, kterých jste se zúčastnili — a měsíční Sestřih (článek 4.2);
• navazovat přátelství a blokovat nebo skrývat uživatele a Komunity;
• objevovat Obsah a Události podle svých zájmů a domovské oblasti, včetně zobrazení na mapě;
• dostávat notifikace o dění, které si nastavíte podle kategorií.

4.2Automatizované sestavování obsahu

Výběr a pořadí Obsahu a Událostí na úvodní obrazovce, v objevování a na mapě sestavujeme automaticky — podle vašich členství, přátelství, zvolených zájmů a nastavené domovské oblasti. Nejde o profilování s právními účinky a nemáme placenou propagaci obsahu ani reklamu.

Sestřih sestavujeme automaticky jednou měsíčně, pokud jste se v uplynulém měsíci zúčastnili Událostí, k nimž přibyly alespoň čtyři Momenty, které můžete vidět. Vybereme do něj Momenty s nejvíce srdíčky — vaše i ostatních účastníků — a doplníme souhrn měsíce: například počet Událostí, jejich kategorie, místa na mapě, přátele, se kterými jste se jich účastnili nejčastěji, a označení podle toho, jak jste měsíc trávili. Sestřih je soukromý — vidíte ho jen vy, v aplikaci — a nemá žádné právní účinky.

4.3Limity

Služba obsahuje provozní a produktové limity — například počet Událostí, které můžete v jednom měsíci pořádat, a počet Momentů, které můžete přidat k jedné Události, podle vašeho Plánu (článek 11), počet Komunit, které můžete založit během 24 hodin, velikost a formát nahrávaných obrázků nebo četnost volání rozhraní. Aktuální limity zobrazuje Služba na příslušném místě; můžeme je přiměřeně měnit, přičemž podstatné změny oznámíme podle článku 17. Limity placeného Plánu během zaplaceného období nezhoršíme (článek 11.1).

4.4Čím Služba není

Služba je prostorem pro vytváření a sdílení Obsahu mezi uživateli. Nejsme pořadatelem Událostí, zprostředkovatelem prodeje vstupenek, platební institucí ani cestovní kanceláří a neručíme za správnost, kvalitu ani zákonnost Obsahu, který vytvořili uživatelé (viz články 7, 9 a 10).

5Pravidla používání

5.1Zakázaný obsah

Do Služby nesmíte vkládat ani jejím prostřednictvím šířit Obsah, který:

1. je protiprávní nebo podněcuje k protiprávnímu jednání;
2. podněcuje k nenávisti, násilí nebo diskriminaci na základě rasy, barvy pleti, pohlaví, jazyka, víry a náboženství, politického či jiného smýšlení, národního nebo sociálního původu, příslušnosti k národnosti nebo etnické skupině, zdravotního postižení, věku nebo sexuální orientace;
3. obtěžuje, zastrašuje, šikanuje, vyhrožuje nebo cíleně ponižuje jinou osobu;
4. zobrazuje nebo propaguje násilí, týrání, sebepoškozování nebo sebevraždu;
5. má sexuálně explicitní povahu nebo jakkoli sexualizuje nezletilé osoby (Obsah, který sexualizuje nezletilé osoby, po nahlášení ihned skryjeme a po potvrzení porušení ho odstraníme; při podezření na trestný čin ho neprodleně oznámíme orgánům činným v trestním řízení — článek 7.3);
6. je spamem, nevyžádanou reklamou, řetězovým rozesíláním, podvodem, phishingem nebo jinou formou klamavého jednání;
7. porušuje autorská práva, práva související s právem autorským, práva k ochranným známkám nebo jiná práva duševního vlastnictví třetích osob;
8. zasahuje do práva na ochranu osobnosti, dobré pověsti nebo soukromí jiné osoby, nebo zveřejňuje osobní údaje jiné osoby bez právního důvodu (tzv. doxing);
9. obsahuje škodlivý kód, nebo nabízí zbraně, drogy či jiné zboží a služby, jejichž nabízení je omezené nebo zakázané.

5.2Zakázané jednání

Při používání Služby nesmíte zejména:

1. obcházet nebo narušovat technická, bezpečnostní a přístupová opatření Služby, ani zkoumat její zranitelnosti bez našeho písemného souhlasu;
2. nepřiměřeně zatěžovat naši infrastrukturu, provádět automatizované shromažďování údajů (scraping), hromadné stahování Obsahu nebo přistupovat k rozhraní Služby mimo oficiální aplikaci;
3. vytvářet falešné Účty, hromadně zakládat Účty nebo obcházet opatření, která jsme vůči vám přijali;
4. zneužívat funkci nahlašování (článek 7.6), pozvánky, notifikace nebo chat k obtěžování či zahlcování jiných uživatelů;
5. používat Obsah jiných uživatelů nad rámec toho, k čemu vám ho zpřístupnili — zejména ho dále zveřejňovat mimo Službu bez jejich souhlasu;
6. používat Službu pro obchodní nabídky třetích stran, které nesouvisejí s Komunitou nebo Událostí, do níž jsou vloženy.

5.3Vaše prohlášení

Prohlašujete, že Obsah, který vložíte, je v souladu s právními předpisy a s těmito Podmínkami a že jste oprávněni ho zpřístupnit. Je-li na Obsahu zachycena jiná osoba, odpovídáte za to, že máte její souhlas v rozsahu potřebném k jeho zveřejnění ve zvoleném okruhu příjemců.

6Váš obsah a licence

6.1Obsah zůstává váš

Vložením Obsahu do Služby na nás nepřevádíte autorské právo ani vlastnictví — všechna práva ke svému Obsahu si ponecháváte.

6.2Licence, kterou nám udělujete

Abychom mohli Službu technicky poskytovat, udělujete nám podle § 65 a násl. slovenského zákona č. 185/2015 Z. z., autorský zákon, nevýhradní, bezúplatnou, územně neomezenou licenci k užití vašeho Obsahu v rozsahu potřebném k provozu Služby, a to k:

• vyhotovení rozmnoženiny a jejímu uložení v našich systémech a u poskytovatelů podle Zásad ochrany osobních údajů,
• zpřístupňování Obsahu okruhu příjemců, který určuje Služba — podle vaší volby nebo podle příspěvku, Události, chatu či Komunity, v nichž Obsah zveřejníte, včetně pozdějších změn, které v nich provedou jejich správci (například změna režimu přístupu Události),
• zařazení vašich Momentů do Sestřihu ostatních účastníků Události, kteří je mohou vidět (článek 4.2),
• technickému zpracování nezbytnému pro zobrazení — zejména změně formátu, velikosti a kvality obrázků, vytvoření náhledů a výřezů, doručení prostřednictvím sítě pro doručování obsahu a vytvoření mezipaměti,
• zálohování a obnově ze zálohy,
• uchování a použití Obsahu pro moderaci, vyřizování hlášení a stížností, plnění povinností podle právních předpisů a uplatnění či obhajobu právních nároků, a to po dobu uvedenou v Zásadách ochrany osobních údajů.

Licence neopravňuje k jinému užití — zejména nepoužijeme váš Obsah k reklamě, neprodáme ho ani ho nezpřístupníme třetím stranám nad rámec uvedeného.

Licenci udělujete i s možností udělit podlicenci poskytovatelům uvedeným v Zásadách ochrany osobních údajů, a to výlučně k uvedeným účelům.

6.3Trvání licence

Licence zaniká smazáním Obsahu nebo zrušením Účtu; pro uchování podle posledního bodu článku 6.2 trvá po dobu uvedenou v Zásadách ochrany osobních údajů. Odstranění z provozních systémů a ze záloh probíhá ve lhůtách uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů. Upozorňujeme, že:

• Obsah zpřístupněný jiným uživatelům si mohli uložit nebo vyfotografovat a technicky tomu nedokážeme zabránit;
• odeslané zprávy mohou zůstat v lokální kopii chatu v zařízeních ostatních účastníků konverzace;
• Obsah, který je součástí konverzace nebo Komunity ostatních uživatelů, můžeme ponechat v anonymizované podobě (například „zpráva byla odstraněna“), aby zůstal zachován smysl konverzace.

6.4Zpětná vazba

Pošlete-li nám návrh, nápad nebo připomínku ke Službě, můžeme je bezúplatně použít, aniž by nám z toho vůči vám vznikl jakýkoli závazek. Nezasahuje to do vašich případných práv duševního vlastnictví k samostatnému dílu, které byste nám poskytli.

7Moderace obsahu, hlášení a opatření

Tento článek obsahuje informace o omezeních, která ukládáme v souvislosti s Obsahem uživatelů, a o postupech, opatřeních a nástrojích moderace včetně automatizovaného rozhodování podle čl. 14 DSA.

7.1Naše postavení

Obsah uživatelů nevytváříme a před zveřejněním ho neposuzujeme — s výjimkou automatického filtru zakázaných slov v uživatelských jménech a v názvech Komunit a Událostí (článek 7.3). Vystupujeme jako poskytovatel hostingové služby ve smyslu čl. 6 DSA a nemáme obecnou povinnost Obsah monitorovat ani aktivně zjišťovat protiprávní činnost (čl. 8 DSA). Za Obsah odpovídá ten, kdo ho vložil.

Chat v Amistě není šifrovaný end-to-end. Zprávy jsou na našich serverech uloženy v čitelné podobě. Běžně je nikdo nečte, ale nahlásí-li někdo zprávu, příspěvek, komentář, fotografii, Událost, profil nebo Komunitu, pověřená osoba si nahlášený Obsah zobrazí výlučně za účelem vyřízení daného hlášení a v rozsahu, který je k tomu nezbytný — včetně Obsahu v Komunitě na žádost nebo v chatu Události. Podrobnosti jsou v Zásadách ochrany osobních údajů.

7.2Nahlašování Obsahu (mechanismus podle čl. 16 DSA)

Přímo v aplikaci můžete funkcí „Nahlásit“ nahlásit příspěvek (včetně ankety), Událost, komentář, zprávu v chatu, fotografii v Momentech a profil uživatele; Komunitu mohou z její nabídky nahlásit její členové. Cokoli — i Komunitu, jejímž nejste členem — může kdokoli nahlásit prostřednictvím formuláře na amista.app/support. Při hlášení v aplikaci zvolíte důvod — spam nebo podvod, obtěžování nebo šikana, nenávistné projevy, násilí nebo výhrůžky, nahota nebo sexuální obsah, sexuální obsah s nezletilou osobou, sebepoškozování nebo sebevražda, nelegální nebo nebezpečné, něco jiného — a můžete doplnit vlastní popis. Mimo aplikaci můžete hlášení podat také e-mailem — Obsah týkající se nezletilých na safety@amista.app, jiný protiprávní Obsah na legal@amista.app. Při hlášení přes formulář nebo e-mailem uveďte dostatečně přesné určení Obsahu (například odkaz), důvod, proč ho považujete za protiprávní nebo za porušení těchto Podmínek, a své jméno a e-mail. Připojte také prohlášení, že údaje uvádíte v dobré víře a že jsou podle vás přesné a úplné. U sexuálního obsahu s nezletilou osobou jméno ani e-mail uvádět nemusíte.

Přijetí hlášení potvrdíme. Jakmile ho posoudíme, bez zbytečného odkladu vám oznámíme, jak jsme o nahlášeném Obsahu rozhodli (odstraněn, skryt nebo bez zásahu), zda jsme přitom použili automatizované prostředky a jaké máte možnosti nápravy (stížnost na appeals@amista.app podle článku 7.5, soud, Rada pre mediálne služby jako koordinátor digitálních služeb). Opatření vůči Účtu autora neuvádíme. Hlášení posuzujeme včas, nesvévolně, objektivně a s náležitou péčí; posouzení provádí člověk.

Totožnost oznamovatele nahlášené osobě nesdělujeme. Správcům Komunity oznámíme, že byl nahlášen Obsah v jejich Komunitě, aniž uvedeme, kdo ho nahlásil.

7.3Automatizovaná opatření

Plně automatizovaná jsou při moderaci pouze tato opatření:

1. Nahlásí-li tentýž příspěvek, Událost, komentář, zprávu v chatu nebo fotografii v Momentech tři různí uživatelé během 7 dní, Služba ho automaticky dočasně skryje a zařadí k prioritnímu posouzení. Započítávají se jen hlášení z Účtů starších než 3 dny, jejichž hlášení nejsou vyloučena pro zneužívání (článek 7.6). Tyto hranice můžeme upravit; změnu vyznačíme v tomto článku a oznámíme podle článku 17.
2. Obsah uvedený v bodě 1 nahlášený s důvodem „Sexuální obsah s nezletilou osobou“ se skryje ihned po podání hlášení a uchová se tak, aby ho nebylo možné smazat (právní blokace), dokud ho neposoudí člověk (viz Standardy ochrany dětí). Neplatí to pro hlášení od uživatelů, jejichž hlášení pro zneužívání nezapočítáváme (článek 7.6).
3. Filtr zakázaných slov. Uživatelské jméno, název Komunity nebo název Události, který obsahuje výraz ze seznamu zakázaných slov, Služba nepřijme.

Opatření podle bodů 1 a 2 jsou dočasná, vratná a vždy po nich následuje posouzení člověkem. Účty a Komunity se automaticky nikdy neomezují — nahlášený profil nebo Komunitu hlášení pouze zařadí k posouzení, u důvodu „Sexuální obsah s nezletilou osobou“ přednostně.

Máme-li podezření na trestný čin ohrožující život nebo bezpečnost osoby, zejména na sexuální zneužívání dítěte, neprodleně ho oznámíme orgánům činným v trestním řízení (čl. 18 DSA).

7.4Opatření, která můžeme přijmout

Porušuje-li Obsah nebo jednání právní předpisy nebo tyto Podmínky, můžeme podle závažnosti a s ohledem na přiměřenost:

1. Obsah skrýt (vratné opatření) nebo odstranit, případně smazat nevhodné jméno, název, popis, bio či obrázek;
2. uživatele upozornit;
3. pozastavit Účet na 24 hodin, 7 dní, 30 dní nebo natrvalo — pozastavený Účet nemůže nic psát ani vkládat, je odhlášen a jeho Obsah (příspěvky, Události, zprávy v chatu, komentáře, fotografie v Momentech) i vizitka se ostatním skryjí;
4. zrušit Účet při závažném nebo opakovaném porušení;
5. deaktivovat Komunitu, souvisí-li porušení s ní jako celkem, převést vlastnictví Komunity na jiného člena nebo zrušit odkazy na pozvánku do ní.

Každé opatření se u Účtu eviduje jako porušení; v upozornění uvedeme, o kolikáté porušení jde. Při volbě opatření přihlížíme k povaze a závažnosti porušení, k tomu, zda jde o opakované jednání, a k důsledkům opatření pro uživatele. Opatření podle tohoto článku jsou vždy rozhodnutím člověka a jsou vratná, s výjimkou zrušení Účtu. Odstraněný Obsah uchováváme 30 dní, abychom ho po úspěšné stížnosti mohli obnovit; poté ho nenávratně smažeme. Odstraněný profilový obrázek nebo obrázek Komunity smažeme ihned, není-li předmětem otevřeného hlášení týkajícího se ochrany dětí nebo právní blokace. Obsah pod právní blokací (zejména Obsah nahlášený jako sexuální obsah s nezletilou osobou, článek 7.3 bod 2) uchováváme — i když ho autor smaže nebo zruší Účet —, dokud blokaci neuvolníme, tedy dokud ho neposoudíme, a potvrdí-li se podezření, dokud to vyžaduje vyšetřování nebo spolupráce s orgány činnými v trestním řízení; do té doby odkládáme i smazání takového Účtu nebo Komunity. Skrytý Obsah zůstává skrytý, dokud ho neposoudíme.

7.5Odůvodnění a stížnost

O přijatém opatření vás informujeme v aplikaci (upozorněním v aplikaci a notifikací) a uvedeme jeho odůvodnění (čl. 17 DSA). Odůvodnění vždy obsahuje:

1. jaké opatření jsme přijali, jeho rozsah a dobu trvání;
2. skutečnosti, na nichž se zakládá, a zda jsme jednali na základě hlášení, nebo z vlastního podnětu;
3. zda jsme při něm použili automatizované prostředky;
4. ustanovení těchto Podmínek nebo Pravidel komunity, případně právní předpis, který byl porušen, s vysvětlením proč;
5. jaké máte možnosti nápravy — stížnost podle tohoto článku, soud a koordinátor digitálních služeb.

Proti jakémukoli opatření můžete podat stížnost (odvolání) e-mailem na appeals@amista.app nebo prostřednictvím formuláře na amista.app/support, a to do 6 měsíců od doručení odůvodnění. Stížnost posoudí člověk — zpravidla jiný než ten, kdo rozhodl původně — a o výsledku vás informujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla do 7 dní. Bylo-li opatření neopodstatněné, neprodleně ho zrušíme; odstraněný Obsah dokážeme obnovit, neuplynulo-li od odstranění více než 30 dní (článek 7.4). Tento postup poskytujeme dobrovolně; jako mikropodnik, resp. malý podnik nepodléháme povinnostem podle oddílu 3 kapitoly III DSA (čl. 19 DSA).

Vaše právo obrátit se na soud nebo na koordinátora digitálních služeb — ve Slovenské republice je jím Rada pre mediálne služby (Rada pro mediální služby, rpms.sk) — tím není dotčeno.

7.6Zneužití nahlašování

Podáváte-li opakovaně zjevně nedůvodná hlášení, náš tým může váš Účet označit za zneužívající nahlašování. Vaše hlášení pak 90 dní — při opakovaném zneužití natrvalo — nezapočítáváme do automatického skrytí a nezpůsobí ani okamžité skrytí podle článku 7.3 bodu 2; stále je však vidíme a posuzujeme.

7.7Žádosti orgánů veřejné moci

Uloží-li nám příkaz orgánu veřejné moci zakročit proti konkrétnímu Obsahu nebo poskytnout informace, jednáme v rozsahu příkazu a dotčeného uživatele o tom informujeme, nebrání-li nám v tom právní předpis nebo samotný příkaz (čl. 9 a 10 DSA).

7.8Kontaktní místo

Jednotným elektronickým kontaktním místem (čl. 11 a 12 DSA) je pro uživatele e-mailová adresa uvedená v článku 1 a formulář na amista.app/support; pro orgány členských států, Evropskou komisi a Evropský sbor pro digitální služby adresa legal@amista.app. Komunikovat s námi lze ve slovenštině, češtině a angličtině.

7.9Porušení práv duševního vlastnictví

Domníváte-li se, že Obsah ve Službě porušuje vaše autorské právo, právo k ochranné známce nebo jiné právo duševního vlastnictví, oznamte nám to na legal@amista.app. V oznámení uveďte:

1. označení práva, které má být porušeno (například dílo, ochranná známka, registrační číslo);
2. přesné určení Obsahu, který má právo porušovat — zejména odkaz nebo takový popis, abychom ho dokázali najít;
3. své identifikační a kontaktní údaje a údaj o tom, zda jednáte jako nositel práva, nebo v jeho zastoupení;
4. prohlášení, že v dobré víře považujete užití Obsahu za neoprávněné a že údaje v oznámení jsou pravdivé a úplné.

Oznámení vyřídíme postupem podle článků 7.2, 7.4 a 7.5. Uživatele, jehož Obsahu se oznámení týká, o něm informujeme a může podat protioznámení; vyplyne-li z něj, že Obsah právo neporušuje, obnovíme ho.

Opakovaní porušovatelé. Odstraníme-li uživateli opakovaně Obsah pro porušení práv duševního vlastnictví, jeho Účet pozastavíme a při dalším porušení zrušíme. Rozhodnutí vždy přijímá člověk a vztahuje se na něj postup pro stížnost podle článku 7.5.

8Komunity, role a správci

• Komunitu zakládá uživatel, který se stává jejím vlastníkem. Vlastník může ustanovit správce a určit, co smějí členové dělat.
• Vlastník a správci rozhodují o přijímání a odebírání členů — odebranému členovi mohou zakázat i opětovný vstup, dokud zákaz nezruší —, o Obsahu v Komunitě a o jejím nastavení. Toto rozhodování je jejich vlastní a my do něj nezasahujeme, s výjimkou případů podle článku 7.
• Vlastník a správci odpovídají za to, že Komunita, její název, popis, obrázky a pravidla neporušují právní předpisy ani tyto Podmínky.
• Vlastník může svůj Účet kdykoli zrušit. Vlastní-li Komunitu, která má další členy, nejprve ji předá jinému členovi nebo ji zruší — obojí v nastavení Komunity v aplikaci (článek 16.1).
• Je-li Komunita deaktivována nebo zrušena, přestane být dostupná i jejím členům, včetně Obsahu, který je v ní uložen. Komunitu, kterou zruší její vlastník, lze 3 dny obnovit; poté ji smažeme se veškerým Obsahem.

9Události — vztah mezi organizátorem a účastníkem

1. Události vytvářejí a pořádají uživatelé, nikoli my. Smluvní či jiný vztah vzniká přímo mezi Organizátorem a účastníkem. Nejsme jeho stranou, zprostředkovatelem ani zástupcem.
2. Organizátor odpovídá za správnost údajů o Události (čas, místo, kapacita, cena, podmínky účasti), za její průběh a bezpečnost a za splnění všech povinností, které mu ukládají právní předpisy — včetně povinností v oblasti ochrany spotřebitele, daní, poplatků za užití hudebních děl a ohlašovacích povinností.
3. Vstupné a jiné platby za Události neprobíhají prostřednictvím Služby. Je-li u Události uvedena cena, má výlučně informativní povahu — platbu si Organizátor a účastník vypořádají mimo Službu. Nepřijímáme platby za Události, nevystavujeme k nim doklady a nevyřizujeme reklamace ani vracení vstupného.
4. Potvrzení účasti, zájmu nebo přihlášení na kurz ve Službě je projevem vůle vůči Organizátorovi; negarantujeme místo ani účast. Organizátor může Událost změnit nebo zrušit.
5. Sdílíte-li odkaz na pozvánku, zpřístupníte Událost nebo Komunitu každému, kdo odkaz dostane. Za rozsah sdílení odpovídáte vy.

10Bezpečnost při používání Služby a při setkáních

Amista vede lidi k setkáním ve skutečném světě. Proto je důležité, abyste věděli, co pro vás děláme a co ne.

10.1Neověřujeme totožnost

Totožnost uživatelů, Organizátorů ani Komunit neověřujeme, neprovádíme žádné prověrky bezúhonnosti, kvalifikace, oprávnění ani pojištění a nekontrolujeme, zda Událost skutečně existuje a proběhne tak, jak je popsána. Profil ve Službě není zárukou toho, kým daná osoba je.

10.2Setkání jsou na vlastní riziko

Účast na Událostech a setkání s lidmi ze Služby podstupujete na vlastní riziko. Doporučujeme vám zejména:

• poprvé se setkávat na veřejném místě;
• říct blízké osobě, kam jdete a s kým;
• neposílat peníze, zálohy ani doklady lidem, které neznáte;
• neposkytovat přihlašovací údaje, kopie dokladů ani citlivé osobní údaje;
• podezřelé chování nahlásit přímo v aplikaci (článek 7.2).

10.3Místo a poloha

Místo Události včetně zeměpisných souřadnic je viditelné okruhu příjemců, který zvolil Organizátor. Nezadávejte jako místo Události svou domácí adresu, nezpřístupňujete-li ji jen lidem, kterým ji chcete prozradit. Souřadnice vaší domovské oblasti ani její název ostatní uživatelé nevidí.

10.4Zdraví a fyzická aktivita

Události mohou zahrnovat fyzickou aktivitu nebo činnosti spojené s rizikem úrazu. Neposkytujeme zdravotní, sportovní ani jiné odborné poradenství a Obsah ve Službě ho nenahrazuje. Za posouzení, zda je pro vás účast vhodná, odpovídáte vy, případně se poraďte s lékařem.

10.5Tísňové situace

Služba není tísňovou linkou. V případě bezprostředního ohrožení života, zdraví nebo majetku volejte tísňovou linku 112 (případně 158 — policie, 155 — záchranná služba, 150 — hasiči) nebo kontaktujte místní orgány. Hlášení v aplikaci nenahrazuje oznámení orgánům činným v trestním řízení.

10.6Ochrana nezletilých

Službu mohou používat jen osoby, které dovršily 16 let (článek 3.1). Zákonným zástupcům doporučujeme, aby s mladšími osobami hovořili o rizicích setkání s neznámými lidmi. Jakékoli podezření na jednání, které ohrožuje nezletilou osobu, nám nahlaste neprodleně — taková hlášení vyřizujeme přednostně.

11Plány

11.1Co Plán určuje

Plán patří vašemu Účtu, nikoli konkrétní Komunitě. Určuje dvě věci: kolik Událostí můžete pořádat v jednom kalendářním měsíci a kolik Momentů můžete přidat k jedné Události. Nic jiného se Plánem nemění — Komunit můžete na každém Plánu vlastnit neomezeně mnoho a počet jejich členů Plán neomezuje.

1. Události se počítají podle měsíce, ve kterém se konají, nikoli podle toho, kdy jste je vytvořili. Každý termín opakované Události nebo lekce kurzu se počítá samostatně. Jednorázová Událost, kterou zrušíte, se do limitu svého měsíce započítává ještě 30 dní od zrušení.
2. Limit Momentů platí pro každou Událost zvlášť a řídí se Plánem toho, kdo fotografii přidává, nikoli Plánem Organizátora. Momenty lze přidávat od začátku Události do 7 dní po jejím skončení.
3. Novou Komunitu můžete na každém Plánu založit nejvýše pětkrát během 24 hodin.
4. Aktuální rozsah a ceny Plánů zobrazuje Služba a Obchod před potvrzením nákupu.
5. Plán patří jednomu Účtu a nelze ho sdílet prostřednictvím Rodinného sdílení Apple ani rodinné knihovny Google Play.
6. Limity placeného Plánu během zaplaceného období nezhoršíme; museli-li bychom je snížit z vážného důvodu (právní předpisy, bezpečnost, zneužívání), oznámíme to předem a můžete smlouvu bezplatně ukončit s vrácením poměrné části ceny podle článku 17.

11.2Nákup, cena a obnovování

1. Plány se kupují výhradně jako nákup v aplikaci prostřednictvím App Store nebo Google Play. Kupní smlouvu uzavíráte s provozovatelem příslušného Obchodu, který je prodávajícím, zpracovává platbu a vystavuje doklad. Vaše platební údaje nedostáváme ani neukládáme.
2. Ceny jsou uvedeny v Obchodě včetně daně z přidané hodnoty. Rozhodující je cena zobrazená v Obchodě v okamžiku potvrzení nákupu.
3. Předplatné si můžete zvolit na měsíc nebo na rok a automaticky se obnovuje na stejné období, dokud ho nezrušíte. K obnovení dochází podle pravidel Obchodu, zpravidla 24 hodin před koncem probíhajícího období. Nepodaří-li se obnovení zaplatit, Plán vám zůstává po dobu ochranné lhůty Obchodu (tzv. grace period), během níž Obchod platbu opakovaně zkouší; neprojde-li platba ani poté, předplatné zanikne podle článku 11.4.
4. Předplatné zrušíte v nastavení svého účtu v Obchodě, nikoli v aplikaci. Po zrušení zůstává Plán aktivní do konce zaplaceného období.
5. Změna Plánu. Přechod na vyšší Plán v aplikaci nahradí vaše dosavadní předplatné v témže Obchodě a platí ihned; rozdíl ceny za zbytek období vyúčtuje Obchod podle svých pravidel. Na nižší Plán přejdete v App Store v nastavení předplatného (platí od dalšího období), v Google Play tak, že dosavadní předplatné zrušíte a po jeho skončení si nižší Plán koupíte. Předplatné koupené v jednom Obchodě nelze změnit ve druhém; dokud se v něm obnovuje, aplikace další Plán ve druhém Obchodě neprodá, abyste neplatili dvakrát.
6. K ověření stavu předplatného využíváme službu RevenueCat. Aktivace vyššího Plánu může po nákupu chvíli trvat; neprojeví-li se nákup, použijte v aplikaci funkci „Obnovit nákupy“ nebo nás kontaktujte.
7. Změna ceny. Cenu můžeme změnit. O zvýšení vás předem, zpravidla alespoň 30 dní, vyrozumí Obchod; nová cena platí až od dalšího období, a tam, kde to Obchod nebo právo vyžaduje, jen s vaším souhlasem. Nesouhlasíte-li, předplatné před účinností změny bezplatně zrušte.

11.3Plán od nás

Placený Plán vám můžeme poskytnout i bezplatně — například v rámci spolupráce nebo jako náhradu. Takový Plán platí do data, které uvidíte v aplikaci (nebo dokud ho neukončíme), nic za něj neplatíte a nic se automaticky neobnovuje. Skončí-li k tomuto datu, dáme vám vědět; ukončili-li bychom ho dříve, zpravidla vás o tom vyrozumíme.

11.4Zánik nebo snížení Plánu

1. Skončí-li předplatné, uplyne-li Plán od nás nebo ho ukončíme, nebo přejdete-li na nižší Plán, platí ode dne změny limity nového Plánu. Dokud Obchod během ochranné lhůty platbu ještě zkouší, o snížení nejde — Plán vám zůstává do konce této lhůty (článek 11.2 bod 3). Vrácení peněz nebo odstoupení od koupě ukončí Plán okamžitě a platí limity nižšího Plánu.
2. Nic se neztratí. Nové limity se uplatní jen na to, co vytváříte od té chvíle: do měsíce, který už má plný počet Událostí, nové nepřidáte a k Události, ke které jste už přidali tolik Momentů, kolik nový Plán dovoluje, další nepřidáte. Komunity, Události a Momenty, které už existují, zůstávají.
3. O skončení placeného Plánu vás vyrozumíme v aplikaci.

11.5Reklamace a vrácení peněz

1. Nad rámec vašich práv vůči Obchodu se zavazujeme, že placený Plán bude během předplaceného období fungovat tak, jak je popsán. Vaše zákonná práva tím nejsou dotčena. Vadu nahlaste na support@amista.app; přijetí neprodleně potvrdíme e-mailem se lhůtou k odstranění nejvýše 30 dní, zamítnutí písemně odůvodníme. Neodstraníme-li vadu, máte právo na přiměřenou slevu za dobu, kdy Plán nefungoval, nebo můžete odstoupit a vrátíme vám poměrnou část ceny za nevyčerpané období — u Google Play prostřednictvím Google Play, u App Store bankovním převodem, nebo s vaším souhlasem bezplatným prodloužením Plánu.
2. Prodávajícím je Apple Distribution International Ltd. (App Store) nebo Google Commerce Limited (Google Play). O vrácení peněz či odstoupení od koupě žádejte u nich: App Store — reportaproblem.apple.com; Google Play — Historie objednávek → Nahlásit problém (do 48 hodin), poté nám napište na support@amista.app a peníze případně vrátíme prostřednictvím Google Play.
3. Zrušení předplatného nevrací cenu za probíhající období.

12Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Jste-li spotřebitel, máte u smlouvy uzavřené na dálku právo od smlouvy odstoupit do 14 dní bez udání důvodu; lhůta běží od uzavření smlouvy podle článku 3.2. Odstoupení nám oznamte na kontaktní adrese podle článku 1 — můžete použít vzorový formulář v Příloze B, není to však povinné. Postačí, odešlete-li oznámení před uplynutím lhůty.

Odstoupení od bezúplatné smlouvy má stejný účinek jako zrušení Účtu podle článku 16.1, které můžete provést kdykoli.

Pro placené Plány platí článek 11.5: kupní smlouvu uzavíráte s Obchodem a právo na odstoupení uplatňujete u něj.

13Dostupnost Služby a její změny

1. Službu poskytujeme s odbornou péčí, negarantujeme však její nepřetržitou dostupnost. Provoz můžeme přerušit na nezbytnou dobu z důvodu údržby, aktualizace, bezpečnostního incidentu nebo výpadku na straně poskytovatelů infrastruktury. Plánovanou odstávku s podstatným dopadem oznámíme předem, je-li to možné.
2. Službu průběžně vyvíjíme. Funkce můžeme přidávat, měnit i odstraňovat. Pokud by změna podstatně zhoršila přístup ke Službě nebo její používání, oznámíme ji s přiměřeným předstihem podle článku 17. Máte-li placený Plán a změna vaše postavení nikoli jen nepodstatně zhorší, máte práva podle článku 17. Limity placeného Plánu během zaplaceného období nezhoršíme; výjimku a vaše práva upravuje článek 11.1 bod 6.
3. K používání Služby potřebujete kompatibilní zařízení, aktualizovaný operační systém a připojení k internetu. Náklady na připojení a data nesete vy. Podporu můžeme omezit na aktuální a předchozí hlavní verzi aplikace.
4. Testovací a zkušební funkce. Některé funkce můžeme zpřístupnit jako testovací („beta“). Jsou vždy označeny nebo nabídnuty jako volitelné a mohou být nestabilní nebo neúplné; důležitý Obsah si v nich neukládejte jako jedinou kopii. Naše zákonná odpovědnost tím není dotčena. Testovací funkci můžeme kdykoli změnit nebo zrušit i bez předchozího oznámení a nevztahuje se na ni příslib dostupnosti podle bodu 1. Vaše zákonná práva spotřebitele ve vztahu k placeným Plánům tím nejsou dotčena.

14Duševní vlastnictví Služby

Aplikace, její zdrojový kód, design, rozhraní, grafika, texty, označení a název „Amista“ a všechny jejich části jsou chráněny právem duševního vlastnictví a patří nám nebo našim licenčním partnerům.

Udělujeme vám nevýhradní, nepřevoditelné a územně neomezené právo používat aplikaci pro vlastní potřebu v souladu s těmito Podmínkami, po dobu trvání smlouvy. Aplikaci nesmíte rozmnožovat, upravovat, zpětně analyzovat, dekompilovat, pronajímat ani z ní vytvářet odvozená díla, s výjimkou případů, kdy to výslovně dovoluje kogentní právní předpis.

Služba obsahuje komponenty a obsah třetích stran — zejména mapové podklady, katalog GIF, hudbu v Sestřihu (skladby pod licencemi Creative Commons, jejichž autory uvádíme v aplikaci), přihlášení účtem Google nebo Apple a doručování notifikací. Na jejich užití se mohou vztahovat také podmínky těchto třetích stran. Za obsah externích webových stránek, na které vedou odkazy ve Službě, neodpovídáme.

15Odpovědnost

1. Za škodu odpovídáme podle obecných právních předpisů. Nic v těchto Podmínkách neomezuje naši odpovědnost za škodu způsobenou úmyslně, za škodu na zdraví ani zákonná práva spotřebitele — zejména práva z odpovědnosti za vady digitální služby.
2. Za Obsah uživatelů neodpovídáme v rozsahu čl. 6 DSA, tj. pokud o jeho protiprávnosti nevíme nebo ho po zjištění neprodleně odstraníme nebo k němu znemožníme přístup. Neodpovídáme ani za jednání uživatelů, Organizátorů a správců Komunit, ani za průběh, zrušení či následky Událostí (články 9 a 10).
3. Neodpovídáme za škodu, která vznikla tím, že jste porušili tyto Podmínky nebo právní předpisy, tím, že jste své přihlašovací údaje nechránili, ani za škodu způsobenou výpadkem, který jsme nemohli odvrátit (například výpadek poskytovatele infrastruktury, sítě nebo Obchodu, zásah vyšší moci).
4. Při bezplatném i placeném používání Služby odpovídáme za škodu v rozsahu podle právních předpisů.
5. Uplatní-li vůči nám v důsledku toho, že jste tyto Podmínky zaviněně porušili, nárok třetí osoba nebo orgán veřejné moci, jste povinni nám takto vzniklou prokázanou škodu nahradit, včetně účelně vynaložených nákladů právního zastoupení.

16Trvání a ukončení smlouvy

16.1Ukončení z vaší strany

Smlouvu můžete kdykoli a bez udání důvodu ukončit zrušením Účtu v aplikaci v části Nastavení nebo na našich webových stránkách po přihlášení v části Účet. Zrušení potvrdíte kódem, který vám pošleme e-mailem na adresu přiřazenou k Účtu. Po žádosti o zrušení je Účet 7 dní skrytý a pozastavený; pokud si to rozmyslíte, stačí se během této lhůty přihlásit do aplikace a zrušení odvolat (na webu to možné není). Poté se odstraní váš Účet, profil, nastavení, sociální vazby a Obsah vázaný na Účet včetně vašich zpráv v chatu, a to v rozsahu, s výjimkami a ve lhůtách podle článku 6.3 a Zásad ochrany osobních údajů. Události, které jste pořádali, se smažou celé — včetně jejich chatu, odpovědí účastníků a fotografií, i těch, které nahráli jiní. Hlášení, která jste podali, zůstanou zachována bez vaší identity. Pozastavený Účet zrušíme na žádost zaslanou na privacy@amista.app.

Vlastníte-li Komunitu, která má další členy, před zrušením Účtu ji předejte jinému členovi nebo ji zrušte — obojí provedete v jejím nastavení v aplikaci. Aplikace vás na to při zrušení Účtu upozorní.

Zrušení Účtu není zrušením předplatného v Obchodě — to musíte zrušit samostatně podle článku 11.2 bodu 4; předplatné, které nezrušíte, se bude i nadále obnovovat. Nevyčerpaná doba placeného Plánu zrušením Účtu propadá, s výjimkou ukončení smlouvy kvůli změně podle článku 17.

16.2Ukončení z naší strany

Smlouvu můžeme vypovědět s měsíční výpovědní lhůtou bez udání důvodu, zejména ukončíme-li provoz Služby nebo její části. Výpověď vám zašleme na e-mail přiřazený k Účtu.

Zrušit Účet nebo pozastavit přístup s okamžitou účinností můžeme, porušíte-li závažně nebo opakovaně tyto Podmínky nebo právní předpisy, vyžaduje-li to právní předpis nebo rozhodnutí orgánu veřejné moci, nebo je-li to nezbytné k odvrácení bezprostřední újmy jiným uživatelům nebo nám. O důvodech vás informujeme podle článku 7.5 a můžete podat stížnost.

16.3Důsledky ukončení

Ukončením smlouvy zaniká vaše právo Službu používat. Ukončili-li jsme smlouvu my, aniž jste ji porušili, a měli jste zaplacený Plán, vrátíme vám alikvotní část ceny za nevyčerpané období; vrátíme vám ji my — u Google Play prostřednictvím Google Play, u App Store bankovním převodem.

Ustanovení, která mají podle své povahy trvat i po skončení smlouvy (zejména články 6.3, 14, 15 a 19), zůstávají v platnosti.

17Změny Podmínek

Tyto Podmínky můžeme měnit, změní-li se Služba, právní předpisy nebo podmínky jejího poskytování.

Na podstatnou změnu vás upozorníme předem — v aplikaci nebo e-mailem — nejméně 15 dní před nabytím její účinnosti. Nesouhlasíte-li se změnou, můžete před nabytím její účinnosti bezplatně ukončit smlouvu zrušením Účtu podle článku 16.1. Pokud Službu po nabytí účinnosti změny nadále používáte, změnu jste přijali.

Placený Plán. Máte-li placený Plán a změna Podmínek nebo Služby (články 13.2 a 20.5) vaše postavení nikoli jen nepodstatně zhorší, oznámíme vám ji také e-mailem a do 30 dní od oznámení nebo od změny, podle toho, co nastane později, můžete smlouvu bezplatně ukončit; poměrnou část ceny za nevyčerpané období vám vrátíme způsobem podle článku 16.3 a doba Plánu nepropadá.

Změny, které nezhoršují vaše postavení (například zpřesnění textu, oprava chyb, doplnění nové nepovinné funkce), nabývají účinnosti zveřejněním.

18Ochrana osobních údajů

Jaké osobní údaje zpracováváme, za jakými účely, na jakém právním základě, komu je zpřístupňujeme a jaká máte práva, popisují Zásady ochrany osobních údajů (amista.app/privacy-cs). Zásady ochrany osobních údajů nejsou součástí smlouvy; popisují, jak zpracováváme vaše údaje.

19Rozhodné právo, spory a alternativní řešení

1. Náš vztah se řídí právním řádem Slovenské republiky, zejména zákonem č. 40/1964 Zb., občanský zákoník, zákonem č. 22/2004 Z. z., o elektronickém obchodu, a — jste-li spotřebitel — zákonem č. 108/2024 Z. z., o ochraně spotřebitele (předpisy Slovenské republiky). Jste-li spotřebitel s obvyklým pobytem v jiném členském státě Evropské unie, volba práva vás nezbavuje ochrany, kterou vám poskytují kogentní předpisy státu vašeho obvyklého pobytu (čl. 6 nařízení (ES) č. 593/2008 — Řím I).
2. Spory se budeme snažit vyřešit dohodou. Obraťte se nejprve na nás na adrese podle článku 1 — reklamaci nebo stížnost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní od doručení. Domníváte-li se, že jsme porušili vaše práva, pošlete nám žádost o nápravu na support@amista.app.
3. Jste-li spotřebitel a vaši žádost o nápravu zamítneme nebo na ni do 30 dní neodpovíme, můžete do jednoho roku podat návrh na alternativní řešení sporu (§ 11 slovenského zákona č. 391/2015 Z. z., o alternativním řešení spotřebitelských sporů) Slovenské obchodní inspekci — Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk — nebo jinému subjektu ze seznamu Ministerstva hospodářství Slovenské republiky. Návrh lze podat i elektronicky.
4. Ke sporům jsou jinak příslušné soudy Slovenské republiky. Jste-li spotřebitel, není tím dotčeno vaše právo podat žalobu u soudu státu vašeho bydliště a právo být žalován pouze tam (čl. 17 až 19 nařízení (EU) č. 1215/2012 — Brusel I bis).

20Závěrečná ustanovení

1. Tyto Podmínky včetně Přílohy A a Přílohy B představují úplnou dohodu mezi vámi a námi o používání Služby a nahrazují předchozí ujednání o témže předmětu. Nezasahuje to do vašich zákonných práv.
2. Těmito Podmínkami nevzniká společný podnik, obchodní zastoupení, pracovní ani obdobný poměr mezi vámi a námi.
3. Stane-li se některé ustanovení těchto Podmínek neplatným nebo neúčinným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti a neplatné ustanovení se nahradí takovým, které se nejvíce blíží jeho účelu. Vůči spotřebiteli se neplatné ustanovení nenahrazuje; použije se zákonná úprava.
4. Neuplatníme-li některé své právo okamžitě, neznamená to, že se ho vzdáváme.
5. Práva a povinnosti ze smlouvy nemůžete postoupit na třetí osobu bez našeho souhlasu. My je můžeme postoupit na právního nástupce při prodeji podniku, fúzi nebo obdobné transakci; pokud by to zhoršilo vaše postavení, oznámíme vám to předem a můžete smlouvu ukončit podle článku 16.1; máte-li placený Plán, platí také článek 17.
6. Komunikace probíhá elektronicky — z naší strany na e-mail přiřazený k vašemu Účtu nebo oznámením v aplikaci, z vaší strany na adresu podle článku 1. S elektronickou formou komunikace souhlasíte.
7. Tyto Podmínky jsou vyhotoveny ve slovenském jazyce. Zveřejníme-li také překlad, rozhodující je slovenské znění, nestanoví-li kogentní předpis jinak.
8. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem uvedeným v jejich záhlaví a nahrazují všechna předchozí znění.

21Kontakt

Fellow Labs s. r. o.
Karpatské námestie 7770/10A
831 06 Bratislava – mestská časť Rača
Slovenská republika
support@amista.app
+421 911 505 133

Dotazy k ochraně osobních údajů posílejte na adresu uvedenou v Zásadách ochrany osobních údajů.

Příloha A — Zvláštní ustanovení pro App Store a Google Play

A.1Aplikace stažená z App Store (Apple)

Stáhli-li jste si aplikaci z App Store, platí vedle těchto Podmínek i následující. V případě rozporu má v rozsahu tohoto rozporu přednost tato příloha.

1. Smluvní strany. Tyto Podmínky jsou uzavřeny mezi vámi a námi, nikoli se společností Apple Inc. a jejími dceřinými společnostmi (dále jen „Apple“). Za aplikaci a její obsah odpovídáme výhradně my.
2. Rozsah licence. Licence podle článku 14 těchto Podmínek je nepřevoditelná licence k používání aplikace na zařízeních značky Apple, která vlastníte nebo ovládáte, a to v souladu s Pravidly používání (Usage Rules) uvedenými v podmínkách služeb Apple Media Services.
3. Údržba a podpora. Apple nemá žádnou povinnost poskytovat k aplikaci údržbu ani podporu. Podporu poskytujeme my na kontaktní adrese podle článku 21.
4. Záruka. V maximálním rozsahu, který připouští právo, nemá Apple ve vztahu k aplikaci žádnou záruční povinnost. Neodpovídá-li aplikace platné záruce, můžete to oznámit společnosti Apple a Apple vám vrátí případnou kupní cenu aplikace. Za vady a za nároky z nich odpovídáme my, a to podle článků 11.5 a 15.
5. Nároky týkající se aplikace. Za vyřízení jakýchkoli nároků vašich nebo třetí osoby, které se týkají aplikace nebo jejího používání, odpovídáme my, nikoli Apple — včetně nároků z odpovědnosti za škodu způsobenou vadným výrobkem, nároků z nesouladu s právními předpisy a nároků podle předpisů o ochraně spotřebitele a o ochraně osobních údajů.
6. Práva duševního vlastnictví. Tvrdí-li třetí osoba, že aplikace nebo její používání porušuje její práva duševního vlastnictví, prošetření, obhajobu, urovnání a vypořádání takového nároku zajistíme my, nikoli Apple.
7. Prohlášení o exportních předpisech. Prohlašujete, že (a) se nenacházíte v zemi, na kterou se vztahuje embargo vlády Spojených států amerických nebo kterou vláda USA označila za zemi podporující terorismus, a (b) nejste uvedeni na žádném seznamu zakázaných nebo omezených osob vedeném vládou USA.
8. Apple jako oprávněná třetí osoba. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že Apple a jeho dceřiné společnosti jsou oprávněnými třetími osobami (third-party beneficiaries) těchto Podmínek a že poté, co Podmínky přijmete, má Apple právo tyto Podmínky vůči vám vymáhat jako oprávněná třetí osoba.
9. Dotazy a stížnosti. Dotazy, stížnosti a nároky týkající se aplikace směřujte na kontaktní adresu podle článku 21.

A.2Aplikace stažená z Google Play

Stáhli-li jste si aplikaci z Google Play, smlouva o používání aplikace je uzavřena mezi vámi a námi; společnost Google není její smluvní stranou a za aplikaci neodpovídá. Na stažení aplikace a na nákupy v ní se vztahují také Smluvní podmínky služby Google Play. Podporu poskytujeme my podle článku 21.

Příloha B — Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že chcete od smlouvy odstoupit. Použití tohoto formuláře není povinné — odstoupit můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením.)

Komu:
Fellow Labs s. r. o.
Karpatské námestie 7770/10A
831 06 Bratislava – mestská časť Rača
Slovenská republika
support@amista.app

Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytování služby Amista.

• Datum uzavření smlouvy (registrace): ............................
• E-mail nebo uživatelské jméno účtu: ............................
• Jméno a příjmení spotřebitele: ..................................
• Adresa spotřebitele: .............................................
• Podpis spotřebitele (pouze pokud se formulář podává v listinné podobě): ..........................................................
• Datum: ..........................................................

Znění tohoto dokumentu

• Verze 1.2 · účinnost od 28. října 2026 · platné znění — amista.app/terms-1-2-cs

Back to top ↑